Jarck & Ketter GmbH

Sehr gute Firma, ich kann sie bei allen Bekannten empfehlen. Danke schön für die Arbeit.

VORSICHT, bitte! Absolut keine Empfehlung! Ein Stern ist schon zu viel! Die Solaranlage wurde nicht an Strom angeschlossen. Die Vor,- und Rücklauf-Anschlüsse der Heizungsanlage wurden vertauscht an den Warmwasserspeicher angeschlossen. Bei daraus resultierenden ständigen Störungsmeldungen der Heizungsanlage (alle 2 -3 Monate, in der Statistik der Vito-Connect (ein Viessmann Zusatzgerät) digital abgespeichert) wurde diese im Laufe der nächsten drei Jahre nur entlüftet. Drei Jahre lang haben sie nicht geprüft und die Ursache feststellen können. Kein Fachpersonal, kein Wissen, sogar wie man eine Vito-Connect installiert und anschließt. Das haben wir als Kunde selbst vorgezeigt und erledigen müssen. Die Wasserarmatur,- Leitung wurde in der Wand nicht befestigt und nicht entkoppelt, sondern mit Kaltschaum (grau, leicht glänzend auf dem beigefügten Foto erkennbar) umhüllt und lediglich dann mit einer Wandfliese dicht gemacht. Trotz unserer Beschwerden über die lauten Fließgeräusche (über dem Messwert, im Beisein von Herrn Jarck-Ketter persönlich gemessen) in der Duschwand bis in die Schlafzimmer - keine fachgerechte Nachbesserung und/oder keine Erstattung. Bei gerichtlicher Auseinandersetzung versteckt sich Herr Jarck-Ketter sehr gern hinter dem nicht mehr tätigen Immobilien-Verkäufer, um bloß nicht selbst schadenersatzpflichtig werden zu müssen. Am Ende zahlt nur der Kunde...

Einwandfrei!

Absolut NICHT zu empfehlen, da der Kundenservice sehr zu wünschen übrig lässt! Bei meiner Lüftungsanlage tritt immer und immer wieder Wasser aus, so dass der Hauswirtschaftsraum regelmäßig überflutet war. Zunächst brauchte die Firma drei Anläufe, um die Ursache zu finden, die dann natürlich nicht über den damals noch bestehenden Wartungsvertrag abgegolten war. Also musste ich die Rechnung bezahlen. 6 Monate später dasselbe Problem, die Firma hat offensichtlich keine Lust mehr, das Problem zu bekümmern und verweist auf den von mir gekündigten Wartungsvertrag, der allerdings schon beim ersten Mal nichts gebracht hat. Dann wurde ich zum Viessmann Kundendienst geschickt, obwohl ich als Endkunde da gar nicht anrufen soll/darf, da der Kundendienst nur von installierenden Firmen beauftragt werden darf, und das seit 30 Jahren. Ich suche mir jetzt eine Firma, die daran interessiert ist, das Problem zu lösen und mir als Kunde zu helfen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit die geleistet wurde und 3 Stunden nach Anruf war das Problem behoben! Gerne wieder!