Haustechnik Th. Dede GmbH

Vielen Dank für die gute Beratung und schnelle Hilfe. Thomas und seine Crew sind super kompetent.

Hatte im März eine Anfrage bzgl einer neuen Heizung geschickt, bis heute ohne Rückmeldung. Wir haben das Geld bei der Konkurrenz gelassen.

Zunächst, die Monteure sind kompetent, freundlich und arbeiten sauber. Die Preisgestaltung von Angeboten ist fragwürdig. Es stand eine Reparatur des Wärmetauschers meiner Gastherme an. Wegen den allgemeinen Lieferkettenproblemen, habe ich gegoogelt ob das Ersatzteil Verfügbar ist. Ja, bei diversen Anbietern sofort verfügbar und auch im Online Shop des Herstellers. Top und mir waren nun auch die Preise bekannt. Nachdem wir das "Angebot" bekommen haben, musste ich allerdings feststellen, dass die Ersatzteile über 80% teurer waren als z.B. beim Hersteller. Darauf angesprochen wurde nicht nur vom Reperaturauftrag zurückgetreten, sondern auch gleich der Wartungsvertrag aufgekündigt...

Diese Firma ist eine Katastrophe.Hatte kurz vor Ostern einen Termin mit dieser Fima vereinbart,dieser wurde von Dede kurzfristig abgesagt,weil sie einen Notfall hatten.Ok,kann passieren und sie melden sich wegen einem neuen Termin.Bis Pfingsten gab es keinen Rückruf,also habe ich angerufen.Frau Dede wollte es mit ihrem Mann besprechen und sich wieder melden.Tja was soll ich sagen,bis heute kein Rückruf.Ich persönlich bin durch mit dieser Firma.Gibt andere Unternehmen die Geld verdienen wollen und professioneller arbeiten.

Bei mir im Haus sollte ein Heizkörper im Obergeschoß erneuert werden und ein weiterer im Erdgeschoß entfernt werden, da er aufgrund der Fußbodenheizung überflüssig war. Nach dem Montagetermin klafften zwei große Löcher im Putz hinter der neuen Heizung, aufgrund der alten entfernten Halter und die Pumpen der Fußbodenheizung wurden nicht ausgestellt, obwohl das Wasser der Heizung abgelassen wurde. Antwort von Herrn Dede: Der Techniker hatte wohl kein Material mit um die Löcher zu verschließen (es wurde auch kein Termin angeboten es noch tun) und wir wußten nichts von einer Fußbodenheizung. Dazu möchte ich noch erwähnen das seit Jahren ein Heizungswartungsvertrag für dieses Objekt bestand!!! Prompt setzte sich daraufhin eine der beiden Pumpen fest und obwohl Frau Dede den Rückruf ihres Mannes noch am gleichen Nachmittag zusagte, hat dieser sich auch in den Folgetagen nicht mehr bei mir gemeldet.