Maik Soetbeer

Toller Service :-) Preis - Leistung super !

Herr Soetbeer hat uns zwei Wochen begleitet. Innerhalt eines Tages wurde uns ein Angebot für eine Wärmepumpe bereitgestellt, welches besser und viel fairer im Vergleich zu anderen Firmen war. Der Einbau der Wärmepumpe erfolgte eine Woche nach Auftragsbestätigung und dauerte - wie vereinbart - 3 Tage. Kurz darauf folgte die Abschlussrechnung und alle Belege und Nachweise, die wir für die Kündigung des aktuellen Gasvertrages brauchten sowie sämtliche Unterlagen für den Förderantrag, der uns durch die Firma Vaillant (Kooperation) abgenommen wird. Herr Soetbeer und sein gesamtes Team sind außerordentlich freundlich und arbeiten präzise und effizient. Ich möchte diese Firma für den Einbau von Wärmepumpen ohne Einschränkungen empfehlen und bedanke mich nochmal sehr herzlich bei Herrn Soetbeer und seinem Team.

Bereits am 12. August 2022 wurde das Unternehmen fernmündlich kontaktiert und auf Nachfrage wurde zugesagt, dass unsere Gas-Heizung der Marke Remeha Quinta 10 von dem Unternehmen gewartet werden könne. Da unsere Heizungsanlage seit Dezember 2022 nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, wurde das Unternehmen mehrfach vergeblich kontaktiert, letztmalig am 10. Januar 2023. Zwar konnte sodann ein Termin für Freitag, den 13. Januar 2023 vereinbart, der Schaden jedoch nicht behoben werden. Uns wurde empfohlen einen gebrauchten Raumregler über das Internet zu besorgen, da dieser defekt sein sollte. Wir haben uns daher für *135,00* €uro einen Raumregler besorgt, jedoch änderte dies nichts an der Sachlage. Bei einem erneuten Telefonat am 16. Januar 2023, versprach der Unternehmens-Inhaber, dass er sich mit der Hersteller-Firma in Verbindung setzen und klären werde, ob auch der Raumregler des Nachfolgemodells installiert werden könnte. Nunmehr funktioniert die Heizung gar nicht mehr und der Fehlercode 0 05 blinkt auf. Ich hinterließ erneut am 1. Februar 2023 sowie am 9. Februar 2023 Sprachnachrichten auf dem Anrufbeantworter, aber bis heute hat sich das Unternehmen nicht zurückgemeldet. Wir sind über die falschen Versprechungen und der unsachgemäßen Arbeit des Unternehmens erschüttert und können nur von einer Inanspruchnahme abraten.

Herr Soetbeer versteht sein Fach, und ist auch bei Notfällen sehr schnell bei einem und repariert alles. Super Service, sehr freundlich, es kommt bei mir niemals ein anderer ins Haus.

Schnell, kompetent und 1a Leistung abgeliefert. Montag angerufen bzgl. einer neuen Heizung inkl. Warmwasser, Freitag eingebaut.