Bernhard Ockert

⭐☆☆☆☆ „24h-Notdienst“ – aber nur, wenn es passt. Man könnte fast meinen, Ockert hätte eine neue Definition für Notfall erfunden: – Wasser läuft in den Keller? → „Kein Notfall, wir kommen morgen.“ – Zweiter Rohrbruch, 20:30 Uhr? → „Kein Notfall, wir schlafen lieber.“ Man fragt sich wirklich, wozu man groß mit „24h-Service“ wirbt, wenn am Ende doch nur Bürozeiten gelten. Für echte Notlagen absolut ungeeignet. Wer also mitten in der Nacht wirklich Hilfe erwartet, sollte besser gleich eine andere Firma anrufen – oder eine Gummiente, die ist zuverlässiger.

Die Heizung war bei mir ausgefallen und das am Sonntag. Kurz nach meinem Anruf bei der Firma meldete sich Herr Ocker persönlich und ließ sich weitere Infos geben. Gleichzeitig versprach er, dass er einen Mitarbeiter bittet die Angelegenheit zu klären, da er verreist ist. Dieser Mitarbeiter kam umgehend und reparierte die Heizung mit einem größeren Aufwand. Der Mitarbeiter war sehr umsichtig und freundlich. Toller Kundendienst der Firma Ockert!!!

Konnten nicht gleich kommen , aber der schaden wurde schnell behoben,der Monteur war auch sehr höflich .

Firma ocker war schnell zur Stelle wir sind mit dem beiden Mitarbeiter sehr zufrieden freundlich und zuvorkommend danke

Ich habe noch NIE so eine schlecht geführte Firma erlebt. Leider müssen wir auf diese Firma zurückgreifen. letztes Jahr hatte diese Firma über ein Monat gebraucht um ein Termin festzulegen, dann nochmal 2 weitere Monate um EINEN Heizkörper zu Installieren. Diese Jahr haben gibt es ein Problem mit alles Heizkörpern (GAS) alle sind ausgefallen. Kein Rückruf, Nach erneutem Anruf die Aussage das es keinen Verantwortlichen gibt (kein Direkten Ansprechpartner) es wird sich beschwert das ich mich beschwere. LEIDER muss ich EINEN STERN geben, lieber gar keinen. Wenn ich so Arbeiten würde, hätte ich keine KUNDEN. Es gibt viele andere Firmen die arbeiten Kundenorientierter. Diese Firma nicht.