Rohrreinigungsservice Heizung & Sanitär Marco Ochel

Super. Morgens eine Email mit dem Problem geschrieben, halb 3 war das ganze erledigt. Kann ich nur empfehlen.

Der Kontakt war zunächst freundlich und Herr Ochel konnte relativ schnell (nur ein/zwei Tage Wartezeit) Zeit für uns finden, was uns sehr gefreut hat, denn eine Rohrverstopfung ist etwas unangenehmes. Der Service war professionell. Herr Ochel hat das Rohr unserer Küchenspüle tiefgehend befreit. Leider war die Rechnung doch recht hoch, insgesamt 135€ (bzw 160€). Davon wurde natürlich im Vorfeld nichts gesagt und in unserer Not haben wir auch nicht nachgefragt. Daher würde ich raten vorher zu fragen. Auch wenn ich die Kosten nicht ganz in Relation setzen kann, würde ich darüber noch hinwegsehen, da er ja professionelle Arbeit geleistet hat und sicher auch seine Ausgaben hat. Der Service ist nur einfach nichts für unseren Geldbeutel. Was allerdings unangenehm war, war der weitere Kontakt. Wir haben bei ihm zeitnah nach der Rechnung gefragt, jedoch keine Antwort erhalten. Irgendwann kam die Rechnung inklusive 25€ Mahngebühren. - Er meinte er hätte die Rechnung bereits per e-mail geschickt. Ich bin jedoch ziemlich sicher, keine Rechnung erhalten zu haben. Und selbst wenn, 25€ sind schon eine empfindliche Mahngebühr. Ich würde meine Kunden nicht derart bestrafen. Wenn ich meinen Ärger nun mal schlucke, dann sind 3 Sterne eine faire Bewertung. Der Service ist professionell und hilfreich, aber man sollte aufpassen. Am besten gleich alles abklären, Kosten erfragen. Eine Rechnung per Post verlangen, ggf. Vorkasse leisten. Wenn keine Rechnung kommt: Dran bleiben. Jeder muss hier selbst entscheiden aber das Rohr wird es ihm sicher danken!

Ein großer Klempner- und Sanitär-Fachbetrieb im Landkreis LUP hatte mir Marco Ochel als eine der sehr wenigen seriösen, schnellstmöglichst bei Notfällen reagierenden und fachlich kompetenteste Firma im weiten Umkreis empfohlen. Ich habe viele Jahre lang die Instandhaltung bei Blohm&Voss in HH geleitet und hätte Marco Ochel sofort unter Vertrag genommen = nach meinen jetzigen Erfahrungen allerbeste Wahl auch für jeden privaten Einsatz.

Sehr freundlicher, telefonischer Erstkontakt. Leider ist die zugesagte Terminabsprache seitens der Firma aber nicht erfolgt. Wartezeit: einige Monate! Ein Mitbewerber war schließlich zuverlässiger.

Hervorragender Handwerker! Angerufen und gefühlt war er dann auch schon da. Schadensursache wurde schnell und professionell auswendig gemacht und behoben!