Jochmann GmbH

Guten Tag, trotz Kundenvertrag im Stich gelassen. 25.12.25 Mieter rief mich an Heizung funktioniert nicht, er rief Notfallservice bei der Firma Jochmann an. Antwort: er kann nicht kommen er ist nur alleine und er kommt nur wenn Menschenleben in Gefahr ist, Mieter soll versuchen bestimmte Hebel umzulegen. Funktionierte nur teilweise, Heizkessel baute trotzdem Druck auf,dann rief ich persönlich an,er möchte bitte rauskommen um es uns vor Ort zu erklären und mir wenigstens helfen den Elektroboiler in Betrieb zu nehmen, der schon im Altbestand drin war und funktionierte. Wieder Antwort: nein er kommt nicht, den Boiler hat die Firma nicht eingebaut. Okay ich fragte ihn, ob ich selber einen neuen Pufferspeicher besorgen soll, der wäre am 28.12 da und könnte gewechselt werden. Was ca 3.5 Std gedauert hätte. Mitarbeiter sagte ich soll bis 5.1.26 warten, da ist das Büro besetzt.ich fragte ob er nicht schon eine Info da in der Firma geben könnte. Antwort nein,dafür ist er nicht zuständig..Ich schrieb am 28.12 noch eine Mail an die Firma das ich einen neuen Puffer habe und ob es möglich wäre gleich am 5.1.26 zur Reparatur da zu sein. 5.1. versucht ,die Firma zu erreichen. Von 8-8.30 nur Weihnachtsbandansage. Bis heute den 9.1 keine Antwort bzw Nachricht. Ich bin froh ,das es noch hilfsbereite Heizungsfirmen gibt ,die mir schnell und unbürokratisch geholfen hat. Das beste an der Firma war noch ,hätte ich sie gleich angerufen ,hätten sie mir es gleich im alten Jahr machen können. Trotz Wartungs und Notfall vertrag null Hilfe von der Firma Jochmann. Zur Entschuldigung muss man sagen, paar Jahre ging es ganz gut,aber da konnte man planmäßig Geld verdienen. Notfall ist man aufgeschmissen..Mein Vertrag habe ich heute gekündigt.

Danke für die Zigarette die aus dem Firmenwagen auf der Autobahn auf meinem Auto gelandet ist......

Wie immer nach der Wartung ging die Heizung nicht.2 Jahre Jochmann und kein drittes mal ! Da Monteure nicht in der Lage waren denn Fehler zu beheben, der immer nach der Warnung aufgetreten ist. da musste der Boschdienst kommen um festzustellen das Kondenswasser im Abgassammler stand! Der Herr von Boschdienst den Fehler sofort erkannt. Ist schon lächerlich ! Kann man nicht weiter empfehlen! I Und dafür bekommt man die sechsfache Rechnung vom eigentlichen Wartungsvertrag Da die Monteure nicht in der Lage waren.

Noch eine Absage… nur eine Gastherme zu tauschen (2-3 Stunden Max) ist vielleicht zu wenig für eine große Firma. Als Mieterin dürfte ich mein Vermieter wegen Heizungsausfall die Miete mindern, als Eigentümer darf ich frieren. Mein Haus ist eine Straße gegenüber der Firma… Ich habe viel zu renovieren: 2Bäder, Wasserführendekamin mit alles was dazugehört, sogar ein Pool und eine Sauna sind in Planung. Nun ich wollte Qualität und alles in eine gute Hand zu haben… Danke, sie dürfen in einen warmen Haus schlafen und in einen warmen Büro arbeiten.

Der Kunde ist dort sprichwörtlich der König. Man bemüht sich wirklich jeden Kunden gerecht zu werden. Ich musste am Wochenende den Notdienst wählen und mir wurde sofort geholfen. Wir haben unsere Heizung von dort, und auch das komplette Bad wurde von Jochmann installiert. Es ist auch von jeder Preisspanne etwas dabei. Wir sind zufrieden.