K&K Heizung/Sanitär GmbH

Bei meinen Problemen rund um Sanitär oder Heizung mein Ansprechpartner. Hier wird und wurde mir immer professionell geholfen.

Ich habe im August 2025 von der Firma K und K aus Reckenfeld eine Splitklimaanlage einbauen lassen. Von der Angebotserstellung bis zur Fertigstellung der Anlage ist alles perfekt gelaufen. Der Monteur war fachlich sehr kompetent und hat schnell und sauber gearbeitet, so das wir die Klimaanlage nach 3 Tagen problemlos in Betrieb nehmen konnten. Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht, aber ich kann eben nur aus meiner Erfahrungen mit der Firma berichten und ich würde Sie jederzeit wieder beauftragen. LP

In den letzten Monaten haben wir den Service mehrfach in Anspruch genommen, und ich muss sagen, dass wir mit den Ergebnissen äußerst unzufrieden sind und die Firma gar nicht empfehlen können. Leider ist es in unserer Erfahrung so, dass jedes Mal, wenn die Mitarbeiter erscheinen, um ein Problem zu beheben, ein neues Problem entsteht. Dies hat zu erheblicher Frustration unsererseits geführt und daher können wir uns allen negativen Bewertungen anschließen.

Wir können Alle negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Angefangen von der Kontaktaufnahme bis hin zur Duchführung/Umsetzung des Projektes Wärmepumpeninstallation sind wir absolut zufrieden und überzeugt. Herr Thiemann war und ist immer für uns erreichbar. Die Monteure sind stets pünktlich bei uns eingetroffen und haben Ihre Arbeit professionell erledigt. Zu keiner Zeit gab es schlechte Laune oder unprofessionelles Verhalten. Die Terminvergabe hat auch immer reibungslos geklappt. Alles in Allem sind wir mehr als gut zufrieden und empfehlen das Unternehmen uneingeschränkt weiter.

Der Service war in Ordnung, jedoch ist die Preisgestaltung sehr üppig. Bei mir musste ein Temperaturfühler von der Solarthermieanlage ausgetauscht werden. (Kostet laut Internet ca 40€). Da dies keine wichtige Reparatur ist und die Heizung auch ohne den Fühler einwandfrei funktioniert, habe ich bei der Terminfindung darauf gedrängt, dass der Austausch bitte so geplant werden soll, dass die Installateure sowieso schon Vorort sind. (Die Firma betreut mindestens 40 weitere Häuser hier im Ort und man sieht sie auch regelmäßig im Ort). Heute war dann der angesprochene Termin, soweit alles gut. 2 Leute da, Arbeit auf dem Dach, hat auch nur 30 min gedauert. Jedoch sollte ich abschließend dann die Zeiten die benötigt wurden unterschreiben. Hier wurden mir dann 3,75 Personenstunden a 70€ veranschlagt. Auf Nachfrage wie die Zeiten denn zustande kommen, wurde auf An und Abfahrt sowie die 30 min für 2 Personen verwiesen. Auf meine Anmerkung hin das ich bei der Terminvergabe ausdrücklich einen Termin gewählt habe an welchem sowieso die Firma Vorort ist, um Zeit und Geld zu sparen, wurde nur gesagt, dass alle Kunden das so hinnehmen. Ich meinte nun gut: ich aber nicht, und das ich gerne bereit bin wie besprochen die An oder Abfahrt zu bezahlen aber nicht beides, wurde nach einer etwas längeren Diskussion letztendlich: eine Reduzierung der Stunden und ein wir waren das letzte mal bei ihnen. Mein Eindruck ist, hier wird versucht dem Kunden An und Abfahrt egal wie unterzujubeln, um die meiner Meinung nach sowieso schon üppigen Stundensätze aufgrund der Angebot und Nachfragesituation, bis aufs letzte Auszureizen und wenn man sich damit nicht einverstanden zeigt Drohungen auszusprechen anstatt Lösungen zu finden.