Bettina Buse
27. December 2025
Leider müssen wir das 1.Mal nach einem Kauf, eine Negativ Bewertung schreiben und zeigen hier nur ein Ausschnitt unserer Erfahrung. Wir haben am 28.04.2025 den Weiro – Rasant Rolling auf einer Messe als Vorführ- und Messemodell für einen Nettopreis von 14750 € erworben. Wir haben diesen 2 Tage später direkt im Werk abgeholt. Als wir das Vorzelt auspackten, haben wir schon Beschädigungen am Stoff und Gestänge festgestellt, dieses sofort dokumentiert und dem zuständigen Geschäftsführer zugesandt. Nach 24 Stunden Aufbau, hat der Wind das Vorzelt zerstört. Man erklärte uns, dass sie diese Qualität selbst negativ bewerten und nicht wieder verbauen wollen. Aber für uns gab es keine Entschädigung. Bei den ersten Übernachtungen bemerkten wir die schlechte Qualität der Schlaffläche. Nun hatten wir Gäste. Tauschten sofort die Matratze aus, die wir mit 2 Personen kaum tragen konnten, weil sie so unstabil und weich durchhing. Wiederum gemeldet und keine Entschädigung. Außerdem war die Leistung der Heizung für die Größe des Wagens zu niedrig und das Thermostat dicht am Heizkörper angebracht. Auch dieses haben wir bemängelt, da eine brauchbare Wärme nicht möglich war. Nach kurzer Zeit lösten sich die Eckleisten und unsere Gäste beklagten die schlechte Stromabsicherung des Küchenbereiches. Auch dieses fotografierten wir und sendeten sofort die Bilder dem Geschäftsführer. Dieser kam 30 Tage später um die Eckleisten zu monierten und beschädigte dabei die Elektroleitungen, wodurch der Wagen nicht mehr benutzbar war. Nun war man bereit den Wagen abzuholen und zu reparieren. Zurück kam er dann, nach langer Wartezeit, mitten im Oktober. Aber nicht zu unserer Zufriedenheit repariert. Die Leisten waren angebracht, eine Seite wurde mit Silikon ausgefüllt und die andere Seite hatte immer noch die Leisten mit Schrauben fixiert. Einige Leisten wurden nicht repariert. Das Thermostat war über Kopf ca. 1m nach unten versetzt. Wir sind sehr enttäuscht, da wir sehr geduldig und verständnisvoll reagiert haben und alle Mängel regelmäßig angezeigt wurden. Nun würden wir gerne den Wagen zurückgeben, da wir eigentlich mehrere Wagen bei HBU( da Regional ) zur Vermietung erwerben wollten und eine gute Zusammenarbeit dafür nötig ist. Wir haben alles zusammengefasst und um eine Rückgabe gebeten. In der Rückantwort wurde alles auf die „TYPISCHEN EIGENSCHAFTEN EINES VORFÜHRMODELLS“ geschoben. „Die Leisten funktional repariert wurden und nur optische Mängel sein.“ „Die Heizung wurde ausschließlich zu DEMONSTRATIONSZWECKEN montiert.“ War nun die schriftliche Erklärung. Der Rücktritt vom Kaufvertrag ABGELEHNT und HBU betrachtet diese Angelegenheit als abgeschlossen. Liebe Firma HBU, es gibt eine Definition – Vorführmodell. Einfach mal nachlesen.
