Ralph Jennes Heizung - Bäder - Umwelttechnik GmbH & Co. KG

Sehr netter und Serviceorientierter Eigentümer.

Firma meldet sich ("Wir hätten jetzt Zeit für ihr Projekt"), Chef kommt vorbei und will zeitnah ein Angebot anfertigen. In den Wochen danach immer wieder nachgefragt. Angebot oder mindestens fairerweise eine Absage, mündlich oder schriftlich, bis heute, fast ein halbes Jahr später, nicht erhalten.

Ein wirklich klassischer Handwerksbetrieb mit sehr gutem Service.

Meiner Meinung nach sehr unprofessionell am Telefon. Man wird innerhalb von zwei Minuten am Telefon abgwimmelt. Sie scheinen kein Bock auf neue Kunden zu haben. Gut, dann lasse ich mein Geld woanders! Nie wieder!

Der Monteur arbeitete professionell. Aber die Logistik ( Routenplanung) ist sehr schlecht. Es werden weite Anfahrten gemacht, die man als Kunde auch bezahlen muss. Für 12 km eben mal knapp 42 €. Auf Reklamation reagiert der Chef unwirsch und unfreundlich. Werde mir in Zukunft immer einen schriftlichen Kostenvoranschlag machen lassen.