Witte Haustechnik GmbH

nettes, freundliches, pünktliches Fachpersonal, alle bisherigen Wartungsarbeiten wurden sauber und ordentlich durchführt. Auf evtl. entstehende Kosten (wegen Verschleißteile-Tausch) wurde frühzeitig hingewiesen. Wir sind gut zufrieden mit unserer Wärmepumen-Heizung, welche uns von der Firma Witte im Jahr 2007 eingebaut wurde.

**höchste Zufriedenheit** Die Montage unserer neuen Wärmepumpe wurde durch das Fachunternehmen äußerst professionell und zuverlässig durchgeführt. Bereits im Vorfeld wurde ich überzeugt durch eine kompetente Beratung, transparente Kommunikation und eine sorgfältige Planung des Projekts. Am Tag der Montage erschienen die Mitatbeiter pünktlich und bestens vorbereitet. Die Arbeiten wurden strukturiert, sauber und mit hoher Fachkenntnis ausgeführt. Besonders die präzise Installation der Innen- und Außeneinheit sowie die fachgerechte Verlegung aller Leitungen. Auch auf Details wie die optimale Positionierung zur Geräuschminimierung und Energieeffizienz wurde geachtet. Während der gesamten Montage war das Team freundlich, hilfsbereit und jederzeit bereit, Fragen zu beantworten. Die Baustelle wurde nach Abschluss der Arbeiten sauber hinterlassen, und die Inbetriebnahme erfolgte reibungslos. Eine ausführliche Einweisung in die Bedienung der Wärmepumpe rundete den hervorragenden Service ab. Nochmals vielen vielen Dank

Rundum zufrieden von der kompetenten und freundlichen Beratung über den Reibungslosen Einbau bis zur Inbetriebnahme. Sehr freundliche und sehr kompetente Mitarbeiter. Saubere Arbeitsweise und super Kommunikation. So wünscht man sich das. Auch die Komunikation und die Betreuung nach der Inbetriebnahme läuft einwandfrei. Was will man mehr.

Super Wartungsservice! (Integral-Wärmepumpe) Nachdem telefonisch vorher über einen Anodenaustausch gesprochen wurde, zu dem auch ein Kostenvoranschlag geschickt wurde, entschied der freundliche Mitarbeiter, dass das bei uns doch noch nicht nötig sei, da bisher kaum Verschleiß festzustellen wäre. Das haben wir positiv aufgefasst. Keine Geldmacherei. Es wurde professionell und sauber gearbeitet.

In den Beratungsgespräch ist alles nett und unkompliziert aber bei der Umsetzung wird leider stark gepfuscht. Wir haben in unseren Neubau eine Wärmepumpe und eine Lüftungsanlage sowie alle Badarmaturen von Witte Sanitär- und Gaszentralheizungsbau einbauen lassen. Nichts davon war bei der versuchten Abnahme in einem fertigen oder Mängelfreiem Zustand. Thema Lüftungsanlage: Es begann mit der Lüftungsanlage die -warum auch immer- vor dem Verputzer eingebaut wurde (Foto). Dieser Schandfleck ist nicht behebbar und uns wurde nur gesagt wir sollen doch auf eigene Kosten eine Verschalung drum herum bauen. Aber noch so, dass man jederzeit wieder dran kommt. Das war danach auch immer wieder nötig weil bei der Lüftungsanlage: Lüftungsrohre in den Zimmern vertauscht waren, die Lüftungsanlage laut Mitarbeiter von Witte selbst "falsch verbaut" wurde, undicht war (tropfte), nicht abgeschlossen war (zog Luft außerhalb der Anlage aus dem Technikraum). Das alles ist nicht den Technikern vor Ort aufgefallen sondern uns und wir mussten immer wieder darauf pochen, dass Handwerker kommen und das beheben. Mehrmals pro Fehler! Thema Badarmaturen: Duschen sind und bleiben undicht und es läuft überall aus den Schläuchen und dem Duschkopf (seitlich) Wasser. Siffonabdeckungen waren viel zu klein. Das sieht der Techniker scheinbar nicht mal das mussten wir reklamieren und dann kam ein Techniker mit einer minimal größeren Abdeckung die natürlich auch zu klein war. Thema Wärmepumpe: Kurzfassung: Völlige Katastrophe! Beim Einbau wurde die Wärmepumpe beschädigt (kein Wunder so wie damit umgegangen wurde). Nach Einbau lief die Wärmepumpe erst mal eine ganze weile im Estrichtrocknungsbetrieb über den internen Heizstab. Das ist soweit normal. Nach viel hinterhertelefonieren wurde dann auch die Tiefenbohrung gemacht. Top Firma! Natürlich nicht Witte sondern ein externes Unternehmen. Die Techniker von Witte haben dann mehrfach (4 mal) mit der Glukoseflüssigkeit unseren Heizungsraum geflutet weil die Wärmepumpe beim Einbau beschädigt wurde. Zwei mal wurde versucht die Sauerei wegzuwischen aber als der Feierabend näher kam war das dann unsere Aufgabe. Der Techniker ist auch völlig unbekümmert mit nassen schuhen über unser Parkett gelaufen, danke! Die Beschädigung beim Einbau musste der Werkskundendienst des Herstellers beheben. Zum glück konnte man den Fehler reparieren ansonsten hätten wir über ein Jahr auf eine neue Wärmepumpe warten müssen. Als wir gerade dachten, dass wir endlich durch sind mit dem Einbau fiel auf, das abgerechnete und bereits bezahlte Teile überhaupt nicht verbaut wurden. Diese Teile waren aber Voraussetzung für die beauftragte Kühlfunktion. Auch hier waren mehrere Anläufe nötig bis der Techniker alle passenden Teile dabei hatte um das Gerät zu verbauen. Danach läuft es aber doch sicher Rund? Nein! Als wir plötzlich mal kein Warmwasser mehr hatten und an einem Samstag um einen Techniker baten wurde der Juniorchef frech und sagte, wir sollen doch ins Handbuch schauen und die Anlage auf Notbetrieb schalten. Danke für nichts! Ohne Auftrag oder Unterschrift kam dann auch plötzlich ein teurer Wartungsvertrag zustande den man aktiv widersprechen muss. Bei all dem: Keine Entschuldigung, kein Angebot auf irgendetwas als Wiedergutmachung für den schlechten Ablauf. Nichts. Tipp: Wenn Sie etwas von Witte machen lassen dann NIEMALS Freitags oder vor einem Feiertag. Die Techniker gehen bei Feierabend egal was gerade schief läuft oder nicht funktioniert und kommen Samstags auch nicht wieder. Für mich der mit großem Abstand schlechteste Handwerker bei unserem Neubau. PS: Die Fünft-Sterne Bewertungen sind teilweise von Mitarbeitern bzw. der Ehefrau (erste Bewertung von B. Witte).