C Falk
11. August 2022
Ich habe mit Herrn Kaeber nun schon mehrfach das "Vergnügen" gehabt, da ich ein immer wieder auftretendes Problem mit meiner Heizung bzw. der Warmwasseraufbereitung habe. Noch bevor Herr Kaeber überhaupt in der Mietwohnung erscheint, muss ich mir jedes Mal am Telefon anhören, dass der Fehler ja gar nicht schon wieder aufgetreten sein KANN und er sich das nicht erklären könne. Als würde ich ihn aus lauter Langeweile kontaktieren... Wenn er dann aber doch einmal Zeit gefunden hat, dann kommt er in die Wohnung und muss erstmal eine Menge Dampf ablassen, macht sich und seiner stetig schlechten Laune Luft und ist alles andere als freundlich. Das fängt beim kostenpflichtigen Parkticket für seinen Besuch an, geht über stetige Überarbeitung und hört beim "Da kann ich eben auch nichts machen" auf. Was er gar nicht leiden kann, ist jedoch Interesse an seiner Arbeit - dieses wertet er dann nämlich als Kontrolle und er mag es überhaupt nicht, wenn man ihm bei der Arbeit zuguckt. Auch das tut er mehr als unfreundlich kund, man hat bald das Gefühl es sei seine Wohnung, statt meine. Sobald er dann merkt, dass er offenbar zu weit gegangen ist, weil man ihm gegenüber nur noch reserviert reagiert, rudert er zurück und versucht es noch einmal mit Freundlichkeit. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben und ich bin kein nachtragender Mensch - aber wenn das bei JEDEM Besuch so ist, dann muss man vielleicht mal seine Einstellung hinterfragen. So rar das Handwerk zu dieser Zeit auch ist - ein Lächeln und die gute Kinderschule hat noch niemandem geschadet! Am Ende ist das Problem mit meiner Heizung nun hoffentlich (!!!) endlich behoben, nachdem ich ihm die Bedienungsanleitung der Heizung dazu gelegt habe auf dem die von mir benannten Fehler erklärt werden. Es mag an meinem mangelnden Fachwissen liegen, jedoch hat er in meinen Augen beim nun 3. Besuch das erste Mal tatsächlich etwas gemacht und neue Einstellungen vorgenommen. Fazit: Ich werde mich persönlich um eine andere Heizungsfirma bemühen, sollte der Fehler erneut auftreten. Die Launen von Herrn Kaeber werde ich in meinen 4 Wänden jedenfalls nicht mehr dulden. EDIT: Der Fehler ist nach nicht einmal 24 Stunden erneut aufgetreten, das Problem also noch immer nicht behoben.