Constance Wolff
08. January 2026
Ja wo soll ich anfangen, mein erster Kontakt zur Fa. BK war unter dem Strich unzufriedenstellend. Nicht nur, dass es schwer war, die zuständige Ansprechpartnerin beim Erstkontakt zu erreichen, auch die Verständigung lässt zu wünschen übrig. Die Lieferung von IKM läuft nur über DPD, die leider bei Anlieferung nicht einmal klingeln und es gleich zum Paketshop bringen. Geht ja viel einfacher, warum soll man klingeln? Wenn es sich um Rentner handelt, die nicht einfach mal zum Paketshop laufen können wird es schwierig. Die Bitte, mit einem anderen Anbieter zu versenden ( es ging um ein ganzes Jahr ) wurder verneint, es gibt keine andere Möglichkeit. Kommunikation, Kundenservice und Verständnis ist unzureichend. Ich persönlich kann die Fa. BK auf keinen Fall empfehlen. Außer viel Arbeit, die ich zusätzlich zu Pflege meiner Eltern leisten muss, nur ein reiner Aufwand bei dem nichts raus kommt. Jetzt muss ich wieder zum Arzt und neue Rezepte besorgen und lass mir die IKM von jemandem anderen zusenden.
