ELEMENTS Greifswald

Wir wurden sehr ausführlich beraten. Kompetente Mitarbeiter. Kann ich mit bestem Gewissen empfehlen.

Wir wurden vor ca. 3 Jahren von Elements im Rahmen unseres Hauskaufs beraten - wir selbst hatten bis dahin keine Erfahrung in der Badplanung, dies wurde unserem Berater mitgeteilt. Der erste Eindruck war gut, die Beratung freundlich und die ausgewählten Komponenten gefielen uns in der Ausstellung sehr gut. Es war kein billiges Bad. Im Laufe der ersten Monate stellte sich jedoch heraus, dass anscheinend minderwertige Komponenten verkauft wurden bzw. Planungsfehler gemacht wurden: - z.B. falsche Bohrposition des Wasserhahns, der auch noch viel zu kurz ist - so dass aufgrund von Spritzwasser nach jeder Benutzung der Waschtisch unter Wasser steht - Die Wasserabweiser unten an den Flügeltüren der Dusche lösen sich nach kürzester Zeit auf und die obere Leiste der Dusche ist "frei fliegend" - Die Selbsteinzugstüren des Badschranks schließen seit langem nicht mehr - lakonische Antwort des Beraters: das ist bei diesem Hersteller bekannt... Reklamantionen erfolgten mehrfach, auf emails dazu wird mit wochenlanger Verzögerung geantwortet, bzw. inzwischen gar nicht mehr. Fazit: Verkauf prompt und engagiert, sobald Probleme auftauchen nimmt das Interesse anscheinend rapide ab. Update 1/11/2023 Bisher kein update, der Kundenservice ist anscheinend nicht existent bei Elements.

Herr Siegle hat uns kompetent durch die umfangreiche Ausstellung geführt und auch für individuelle Wünsche eine sehr gute Lösung gefunden. Wir fühlen uns bestens beraten.

Sehr freundliche Mitarbeiter und angenehme Atmosphäre. Gute Auswahl, flexibel und unkompliziert bei Wünschen und Änderungen.

Perfekter Service im Sinne der Kunden! Sehr freundliche Beratung & super schnelle Hilfe/Rückmeldung!