Birger Buttenschön
13. January 2026
Einbau einer Wärmepumpe inkl. Demontage der alten Ölheizung als Subunternehmer im Auftrag von 1KOMMA5°. Absprachen vor Ort wärend der Montage sehr gut. Danach leider überhaupt nicht mehr zu erreichen, obwohl massive Installationsfehler gemacht wurden (VL/RL vertauscht, Vorschaltgefäß falsch montiert). Dadurch 4 Wochen keine Heizung bei Außentemperaturen um und unter 0°C. Bei Innentemperaturen im Haus von 12° und der Bitte um schnelle Bearbeitung kam die Aussage "Sie sind ja nicht unser einziger Kunde". Installation war im September 2025 - bis heute (Januar 2026) sind die letzten Restarbeiten (v.a. Isolation der Rohre) nicht erledigt, was aufgrund der notwendigen Leitungsführung in diesem konkreten Fall zu hohen Energieverlusten führt. Den zweiten Stern gibt es nur, weil die Kommunikation vor Ort gut und flexibel geklappt hat. Der gesamte Prozess, insbesondere nach Abschluss der Installation, verdient nur einen Stern.