Skaliks & Sohn Sanitär-Heizung und Lüftungsbau GmbH

2 Monate nach dem ich angerufen habe und mir versichert wurde dass jemand vorbei kommt, war noch immer keiner da. Ich habe jede Woche angerufen und mir wurde immer versichert das in dieser Woche jemand vorbei kommt. Nun ist die grade mal 4 Jahre alte Heizung kaputt und eine andere Firma war da. Nach deren Aussage hätte es nicht dazu kommen müssen, hätte man rechtzeitig etwas unternommen. Äußerst unprofessionell, wenn man keine Kapazitäten hat kann man das auch einfach sagen. So generiert man nur unzufriedene Kunden und in diesem Fall einen enormen Schaden. Leider macht meine Rechtschutzversicherung mir keine Hoffnung irgendetwas geltend machen zu können.

Hier wird zugehört und gehandelt. Das tut einem als Kunde außerordentlich gut,

Es tropfte leicht an dem Wasserspeicher. Kein Problem dachte ich. Rufe ich doch bei meiner Heizungsfirma an. Statt vorab zu warnen, wurde einfach drauf los gemacht. Die bessere Lösung wäre gewesen, es zu lassen wie es ist und auf eine neue Anlage zu warten. Sie war ja auch schon alt. Ende vom Lied, "Warmes Wasser geht nun aber nicht mehr...". Sagte der Monteur. Wie gesagt, OHNE VORWARNUNG!! Da fehlen mir einfach nur die Worte. Es gab keine vernünftigen Lösungsvorschläge. Und das obwohl es einen Wartungsvertrag gab. Sehr traurig Aber man hat es sicherlich nicht nötig, bei so vielen Kunden.

Die Heizung wird zwar warm, ist aber viel zu laut. Die ersten Ausfälle hatte sie auch schon. Nach Rücksprache mit dem Heizungs Hersteller sollte dies überprüft werden, da bei einer drei Monate alten Heizung keine Ausfälle auftreten sollten. Aber leider kam von den Mitarbeitern nur ein Achselzucken und sie waren wieder verschwunden. Seit dem wird nicht mehr auf Nachfragen reagiert. Der Aufbau an sich wirkte auch sehr improvisiert und dauerte insgesamt drei Tage! Nach mehrmaligen Umbau und der Hilfe des buderus Kundenservice haben die drei Mitarbeiter es dann irgendwie geschafft. Aber auch die Isolierung der Leitung wurde nur halbherzig angebracht. Aber schön zu sehen das sich Hr. Skaliks selber 5 Sterne gibt.... Da könnte man ja über die anderen Rezensionen auch spekulieren.

Vom Angebot bis zum Einbau der neuen Heizung alles gut geklappt. Innerhalb von 3 Wochen war unsere neue Heizung nach 2 Tagen eingebaut. Die Monteure haben super und flink gearbeitet. Weiter so und vielen Dank