Haustechnik GmbH Norbert Golke Heizung- und Sanitärinstallation

Knapp 1 Woche vor einer längeren Abwesenheit (im Winter mit Frostnächten !!) schaltete sich unsere Gastherme plötzlich unregelmäßig alle paar Stunden mit Störungsmeldungen ab. Nach dem Wochenende war dann Montag früh rasch ein Termin für eine vorgezogene Wartung (so wurden 2 Fliegen mit einer Klappe geschlagen und die Rechnung für die Nothilfe hielt sich in extrem fairen Grenzen) gefunden. Seither schnurrt die Anlage wieder so wie immer - unser Wartungsvertrag macht sich also mehr als bezahlt.

Hilft nur seinen Schätzchen die Wartungsverträge haben. Alle anderen müssen zusehen wo sie bleiben. In den Kommentaren sehe ich auch das seid 2 Jahren über personalmangel geklagt wird. Da frage ich mich warum man nicht genügend Leute einstellt.

Nach Ausfall der Heizung kam die Firma am gleichen Tag. Leider lag das Problem nicht an der Heizung sondern der gaszufuhr. Dieses wurde von der Firma direkt beauftragt und war am nächsten Tag erledigt. Was Effizienz und Organisation betrifft sind sie einfach spitze

Ich bat die Firma um ein Angebot für eine Fußbodenheizung und eine Badsanierung. Termin für die vor Ort Besprechung (02.02) mit Herrn Golke junior war schnell gefunden. Kontakt nett und freundlich. Leider hatte ich nach 14 Tagen noch kein Angebot erhalten daraufhin Kontaktierte ich die Firma und man sagte mir es würde in der nächsten Woche erstellt werden. Die Woche war vergangen erneuter Anruf man vertröstete mich auf die nächste Woche. Es verstrichen wieder eine Woche nichts passierte noch mal Angerufen nun konnte man sich nur noch dunkel an mein Projekt erinnern. Leider habe ich bis heute(10.04) noch kein Angebot erhalten.

Wollte bei einem Heizungsprblem Hilfe. Diese Firma macht bei mir jedes Jahr Wartung. Das Problem wollen sie nicht lösen, weil ihnen plötzlich auffiel, dass sie meine Art von Heizkessel nicht bearbeiten, der macht nur Probleme. Ich soll mir jemand anderen suchen auch für zukünftige Wartungen. Manchen geht es leider zu gut und Kundenfreundlichkeit geht anders