Tom Burow

Ich schätze die Fa. Tom Burow seit ca. 15 Jahren. Die ausgeführten Arbeiten zeigen eine hohe Fachkompetenz der Mitarbeiter. Der Notdienst schnell und zuverlässig. (habe ich soeben in Anspruch nehmen müssen)Der Service, erbracht durch die Mitarbeiter im Kundenservice, der Mitarbeiterin in der Administration , Fr.Krane ist besonders hervorzuheben.

Heizung ausgefallen, früh gleich angerufen. Die Dame am Telefon war sehr freundlich, konnte mir aber nicht sagen wann jemand kommen kann. Personalprobleme...wie überall! Was soll ich sagen, nachmittags war der Monteur gleich da.....auch sehr freundlich und auch noch schnell! Super Service TOP!!!

10.11.16 Die Arbeiten sind in sehr hoher Qualität abgeschlossen. Die Mitarbeiter sehr freundlich, Kompetent, die Arbeitsausführung sehr gewissenhaft, auch die Umsetzung einiger Sonderwünsche erfolgte Anstandslos. Die Einweisung in die Anlage war sehr ausführlich und verständlich, Rechnungslegung erfolgte zeitnah und ohne Beanstandungen. Die Firma ist absolut zu empfehlen, etwas Geduld ist aber mitzubringen, was aber aus heutiger Erkenntnis einzig und allein der umfangreichen Auftragslage geschuldet ist. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- vor einem Monat. Die Firma wurde mir als besonders gut empfohlen und ich wollte in der Region mit der Leistungsvergabe bleiben. Es handelt sich um eine Heizungserneuerung auf Brennwerttechnik mit Installation einer Wasseraufbereitungsanlage (Enthärtung) insgesamt ca. 10T€. Die Terminvereinbarung und der erste Besuch vor Ort ohne Probleme, freundlich und sehr kompetent mit guter Beratung. Mein Telefonischer Kontakt mit dem Büro immer sehr freundlich. Aber: - Das Angebot lag erst nach 13 Tagen vor, dazu noch unvollständig - Trotz sechsfacher telefonischer Nachfrage, kam es bis jetzt leider zu keinem weiteren persönlichen Kontakt, um vor meiner gewollten Beauftragung, letzte technische Details persönlich abzustimmen. - Heute Vormittag sollte es wieder klappen, aber wieder keine Rückmeldung. Mein Rat, habt ihr den Chef einmal am "Harken", lasst ihn nicht los, bevor alles geklärt ist. Später ist es Glückssache! Ich werde noch max. 2 Tage warten, dann aussteigen und einer anderen Firma in der Region die Chance geben!