Heizung Sanitär Burchard

Hatten einen defekten Druckminderer (festgestellt Freitag früh) und liefen Gefahr das Wochenende ohne Wasser verbringen zu müssen. Aber direkt nach dem Telefonat kam ein freundlicher Monteur und löste das Problem (inkl. Beschaffung aller nötigen Teile) noch vor dem Mittag. Freundlicher und höflicher Umgang gepaart mit zeitnahen Lösungen - wenn das bei den Gewerken doch nur immer so wäre. Vielen Dank für euren Service - macht weiter so!

Alles wie vorher telefonisch abgesprochen wurde, wurde zeitnah umgesetzt, und das relativ schnell sogar. Bin mehr als zufrieden, die Montage der Handwerker war wie zu erwarten vom fach und ohne Mängel. Ich werde in Zukunft wieder diese Firma beauftragen wenn etwas an der anlage anfallen sollte.👍

Es werden Sachen abgesprochen und diese nicht eingehalten bzw. wird man nicht rechtzeitig darüber informiert das es nicht klappt. Alte Heizkörper werden auf Wunsch mit genommen und entsorgt der Schrottpreis wird aber nicht von der Rechnung abgezogen oder gutgeschrieben.

Ein Stern ist für diese Firma und vorallem diesen Chef noch viel zu viel..... So ein rückgratloser und stumpfen Chef ist mir noch nie untergekommen. Haben vor fast 1,5 Jahren die Firma (auf mehrfacher Empfehlungen), den Auftrag zur Modernisierung unserer Heizungsanlage gegeben. Seitdem bekommt er diese nicht fertig und lässt sich monatelang nicht sehen. Defekte oder fehlende Teile wurden phasenweise gar nicht oder Monate später eingebaut. Allerdings passierte das nur bei mehrmaligen nachfragen und nachdem wir faule Ausreden aufgetischt bekommen haben. Baupausen von 3 Monaten, war dabei keine Seltenheit. Selbst der Notdienst ist eigentlich nur ein Witz. Auf diese Anrufe wurde nur ganz selten reagiert. Und wir saßen im Winter mehrfach mit einem Säugling ohne Heizung da!!!!! Und jetzt geht das ganze wieder von vorne los.... Die Heizung zeigt dauernd Fehlermeldungen an oder funktioniert nur eingeschränkt und der Chef ist wieder nicht erreichbar. Dieser hat sich seit Baubeginn hier nicht mehr blicken lassen, hält sich kaum an Absprachen, zwecks Rückmeldungen und schickt einfach seine Angestellten vor, um das ganze auszubaden.... Im Nachhinein würden wir mit dieser Firma nie wieder bauen und sie weiterempfehlen.

Eine nette und freundliche Beratung. Sehr zu empfehlen !!!