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13. February 2025
Mein Vorfall ist schon eine Weile her, dennoch möchte ich meine Erfahrung hier wiedergeben. Mein Mieter beklagte, dass nur lauwarmes Wasser in der Dusche ankommt. Diese Firma wurde beauftragt einen Fehler am Warmwasseranschluss zu identifizieren und ggf. zu beheben. 2 Handwerker erscheinen in der Wohnung, bauen den hochwertigen, 1 Jahr alten, vollfunktionsfähigen, Stiebel Eltron Durchlauferhitzer (mit noch gültiger Herstellergarantie) aus, nehmen diesen mit und bauen eine günstigere Variante ein. Mein Mieter behauptet aufs übelste beschimpft und beleidigt worden zu sein, als er ihre mangelhafte Arbeit beklagte. Ich habe ihm empfohlen Anzeige zu erstatten, worauf er verzichtet hat. Rechnung 1200€. Problem nicht behoben. Wasser ist immernoch lauwarm. Eine Kontaktaufnahme, um mich über ihr Benehmen, das nicht gelöste Problem und den verschwundenen Durchlauferhitzer zu beschweren, schmettern sie pampig ab. Angeblich haben sie nicht geschimpft und das Altgerät haben sie Routinenmäßig auf dem Müll entsorgt. Alternative Firma wird beauftragt sich den Fall anzuschauen und sie finden sofort den "Fehler". Ein offener Hebel einer anderen Mischbatterie. Dieser wird geschlossen. Die zweite Firma nimmt nicht 1 Cent von mir, da sie "ja nichts gemacht" haben. Auf Nachfrage erklären sie mir, dass bei ihnen Altgerät keineswegs einfach mitgenommen werden, sondern stets eine Abstimmung mit dem Eigentümer erfolgen sollte. Erklärung, damit in Zukunft auch die Fa. Stemmann den Fehler findet: Zwischen Dusche und Durchlauferhitzer befindet sich eine weitere Unterputz-Misch-Batterie, die eine separate Duschbrause mit Warmwasser versorgt. Wenn nun dieser Mischhebel auf Warmwasser eingestellt und geöffnet ist, dann wird das Wasser vor dem weiterleiten an die Hauptdusche entsprechend lauwarm gemischt. (oder so ähnlich.. bin kein Fachmann) Die "Lösung" wäre also gewesen einfach den Hebel der Zwischengeschalteten Mischbatterie zu schließen.
