Klempnerei Dieter Nohns GmbH

Sehr zuverlässig, schnell und kompetent. Innerhalb von 5 Stunden war unser defekter Durchlauferhitzer erneuert, und das an einem kalten Montag im Januar! Danke

Sehr verlässliche und kompetente Firma. Wir vergeben als Verwaltung regelmäßig Aufträge, besonders im Störungs- und Notfallbereich. Die Firma steht selbst am Wochenende bei akuten Notfällen für unser Unternehmen zur Verfügung . Die Kommunikation mit den Mitarbeitern vor Ort und im Büro ist immer sehr angenehm und professionell.

Die Ausführung und das Ergebnis sind hervorragend. Die Mitarbeiter sind richtig klasse, zuverlässig und haben sauber gearbeitet. Und die Kooperation zwischen den Fliesenbauer und dem Elektriker hat auch bestens geklappt. Ganz klare Empfehlung von mir und meinem Mann. Vielen lieben Dank dafür.

Leider nur ein Ärgernis. Bei einem vereinbarten Termin verspäteter Auftritt. Leider keine Information erhalten. Als ich gezwungen war, nach 40 Minuten Wartezeit das Haus zu verlassen, fand ich einen Mitarbeiter der Firma vor dem Haus und fragte ihn, ob er denn bei mir und in meiner Wohnung Arbeiten zu verrichten habe, daraufhin meinte er in gebrochenem Deutsch, keine Ahnung, er wissen nicht, für wen und wo er arbeiten müsse, und Kollege stehe im Stau. Daraufhin informierte ich ihn, dass ich nun leider die Wohnung verlassen müsse, weil ich auch noch arbeiten müsse. Für den ganztägig terminierten Auftrag könne ich nicht vor Ort sein. Schade, denn bei dem späteren Versuch der Klärung diese Angelegenheit wurde mir im Büro in der Firma von einem Mitarbeiter auch noch vorgeworfen, sei ja meine Schuld, da ich den Termin habe platzen lassen. Unglaublich. Hier stimmt die Einschätzung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer leider nicht. Der Kunde ist nicht dafür da, die Unzulänglichkeit der beauftragten Firma auszubügeln. einer der Mitarbeiter weiß nicht einmal, wo sein Arbeitsauftrag ist, und der andere steht seit mindestens 45 Minuten im Stau und meldet sich nicht wegen der Verspätung. Schönen Dank. Lieber ein anderes Gewerk.

Leider muss ich feststellen, dass ich bisher bei keinem Sanitärbetrieb eine derart unprofessionelle Erfahrung hatte. Der Installateur kam ohne Avis deutlich zu spät zu einem fest vereinbarten Termin meines Mieters, und mein Mieter wurde dann auch noch am Telefon beleidigt, als er die Hintergründe erklärte, warum er nicht stundenlang warten konnte. Viel schlimmer ist aber die unprofessionelle Handhabung dieses Falls seitens der Nohns Geschäftsleitung im Nachgang gewesen. Diese Firma scheint leider bewusst und zu Lasten der Kunden die derzeitige Marktsituation auszunutzen, verlässliche Gewerke zu finden. Ich bin selbst Eigentümer und Geschäftsführer eines Familienunternehmens mit mehr als 75 Jahren erfolgreicher Unternehmenstägigkeit und habe gelernt, mit Fehlern - die uns allen passieren können - offen umzugehen und mich für diese zu entschuldigen und kundenfreundliche Lösungen anzubieten. Auf diesem Gebiet haben hat Firma Nohns und deren Geschäftsführer offenbar viel Lernbedarf .