BAUHAUS Hamburg-Lurup

Großer Baumarkt mit umfangreichem Sortiment. Gute Beratung und top Service. Aber warum nur wurden die Ladesäulen für E-Bikes entfernt. Die hätte ich bei meinem letzten Besuch dringend benötigt. Schade 😥

Ich kenne den Baumarkt noch als er Praktiker hieß. Sehr hilfsbereites Personal. Eine große Auswahl von Produkten. Die Regale waren gut bestückt und ich habe alles bekommen was ich brauchte. Der Parkplatz war vom Schnee befreit und es lag kein Müll rum. Im Hamburger Westen gibt es wenige Baumärkte.

Hier finde ich meistens alles was ich zum basteln brauche. Schrauben gibt es einzeln zum abwiegen oder im Paket. Garten und Außenabteilung ebenfalls vorhanden und es liegt auch der eindeutige Fokus auf Bau und Garten (im Vergleich zu z.B. Bauhaus Wandsbek), Sortiment dürfte sich aber auch nicht wirklich unterscheiden.

Ich kann nur wärmstens empfehlen, diesen Baumarkt zu meiden. Wenn man noch eine normale Kasse mit einem Menschen haben möchte, wird man durch den ganzen Laden geschickt, und wenn man dem Geschäftsführer sagt, dass man es nicht so nett findet als Kunde, sagte er wörtlich : " Sie können kaufen wo sie wollen, lassen sie die Sachen doch liegen....". Ich habe Zeit meines Daseins dort tausende von Euros gelassen über die Jahrzehnte - das ist der Dank !! Nie wieder da ! Manche Leute sind für manche Jobs eben nicht geeignet.

Von Dienstleistung keine Spur. Über's Internet habe ich zwei Sonnenschirme gekauft - soweit, so gut. Abholung heute gleich im Bauhaus Lurup, super..! Ich muss zur Warenausgabe durch den ganzen Laden und habe auch noch ne Frage an zwei Jungs, die da an ihrem Pult rumstehen und allerbeste Laune haben. Als ich dann was wollte, trübte das wohl die Heiterkeit, denn daraus wurde nur ein mehrfaches "ham wir nich"!! Ok. Als ich dann an der Warenausgabe ankam, sah mich dort derjenige, der für diesen Bereich zuständig ist, aber er sah wieder weg. Als ich eine Weile später fragte, ob hier noch jemand kommt, sagte er: "Ja, dann müssen Sie was sagen"! Ich möchte nochmal betonen, dass er mich gesehen und mir dann seinen Rücken zugedreht hat. Ohne meine Bestellung anzusehen, lief er nach hinten und stellte mir zufrieden zwei Kartons hin. Es waren jeweils 8 Stück drin, also 16 insgesamt. Ich wollte jeweils einen, so hatte ich das auch bestellt. Eine Sekunde auf moeine hingehaltene Bestellung schauen, wäre deutlich professioneller angekommen. Sicher, jeder kann mal einen doofen Tag haben, aber der Typ gehört nicht in die Dienstleistung. Update, 10.06.2025: Es gab einen Stern 🌟 dazu, weil die Warenausgabe optimiert wurde. Diesmal war das etwas professioneller und ich habe gleich die richtige Menge erhalten. Bei Extrafragen kam jedoch sofort ein "Nein" und "weiß ich nicht", was man hätte leicht umschiffen können, aber immerhin durfte ich jetzt direkt da wo ich stand, bezahlen - eine echte Verbesserung, statt wieder durch den ganzen Laden zu müssen. Alles in allem ist hier wohl offenbar Lächeln verboten, ich war froh, meine Sachen einzusammeln und ab vom Hof. 📌🎖 Hervorheben möchte ich mal die Elektro-Abteilung: Hier sind äußerst fähige Leute zu finden, die Bock auf Ihren Job haben und in der Lage sind, mal von ganz allein mitzudenken. Man bekommt superfreundlich seine Fragen beantwortet und man hat das Gefühl, gut beraten zu werden. So macht Shoppen Spaß, denn die Ware ist super, tolle Sachen für den Garten oder Dachterrasse - bin jetzt 2x wieder dort gewesen, nach den oben vergebenen 2 Sternen. Fazit: Die Elektroabteilung hätte es allein auf 4 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 geschafft. Dem ist nicht so, weil ich heute (nach dem erneuten Shoppen in der Elektoabteilung) noch in der Warenausgabe war..