Maik Wolgast Heizung / Klima / Lüftung

Bester Kundendienst den man sich vorstellen kann, wenn einer im Notfall helfen kann, dann er. Lässt seine Kunden nicht im kalten sitzen, selbst am Wochenende. Vielen Dank für die schnelle Hilfe 🙏🥰

Würde man Null Sterne vergeben können, würde ich Ihn Null Sterne vergeben. Ein Unding ist dieser Mensch, einfach nur bodenlos! Herr Maik Wolgast ist der zuständige Servicebeauftragte, für ein Wohnkomplex in Magdeburg. Sein Aufgabenbereich (insbesondere in Notlagen) sind Ihm nicht ganz geläufig. Wir mussten diesen vermeintlichen, angeblichen "Fachmann" kontaktieren. Da bei uns die gesamte Heizungsanlage, insbesondere die Warmwasseraufbereitung ausgefallen ist. Anstelle seiner Aufgabe gerechnet zu werden, wurde er in den mehrfachen geführten Telefonaten patzig, frech und vorlaut. Er hat uns kontinuierlich angelogen, dass die Heizungsanlage funktioniert. Die Heizung, das Wasser es bleibt bis heute alles KALT!!! Eine Vorlauftemperatur von 45 Grad wie Herr Wolgast angab, sind laut der Trinkwasserverordnung DIN 1988 untersagt. Dabei wird eine empfohlene Temperatur 55 Grad, besser von 60 Grad vorgeschrieben. In der Notwendigkeit sieht Herr Maik Wolgast es als notwendig, sein Diensthandy an Wochenende auf die Mobilbox umzuleiten. Sodass er im Notfall nicht zu reichen ist.

Vielen Dank für die hervorragende Ausführung der Wartungsleistung hier bei mir in Magdeburg. Der Heizkessel läuft nun sehr zuverlässig und bisher ohne neue Störung. Bis zum nächsten Mal. Beste Grüße T.Heuschneider

Kann diese Firma null empfehlen. Durch die mangelhafte Wartung dieser Firma wurde bei uns ein Wasserschaden verursacht. Währenddessen wurde der Herr auch noch patzig, als man anrief, um dies zu melden. 6 Monate nachdem der Schaden behoben wurde, leckte die Anlage erneut.

Erstklassiker Kundendienst. Herr Wolgast und seine Kollegen sind sehr zuvorkommend und präsent. Und sie haben uns natürlich sehr fachkundig begleitet. In dieser Zeit des mangelnden Fachpersonals um so mehr und unbedingt zu empfehlen. M.Blau