Heinz Kopp GmbH & Co. KG

Würde ich weniger als einen Stern geben würde ich das machen, der Service ist unzuverlässig und unprofessionell. Das Heizungsproblem wurde zudem auch nicht so behaltet als bestünde Interesse daran es zu lösen.

Ich kann diesem Unternehmen nicht mehr als einen Stern geben. Wissen Sie, was das Wort „Notdienst“ bedeutet? Das bedeutet eine Notsituation. Ich habe dort angerufen und die erste Frage war: „Sind Sie unser Kunde?“ – Nein. „Dann haben wir in den nächsten drei Tagen keine Zeit!“ Wie soll ich bitte eine Notsituation vorhersehen, um rechtzeitig die Ehre zu haben, vorher Ihr Kunde zu werden??? Ich wünschte, ich könnte null Sterne vergeben.

Wir haben im Jahr 2022 unsere Gasheizung von der Firma Kopp durch einer Wärmepumpen-Anlage ablösen lassen. Wir haben ein älteres Haus und die fachkundige und vertrauensvolle Beratung und die Bedarfsanalyse, in Verbindung mit der vorhandenen Fussbodenheizung im EG und den Heizkörpern im OG, hat uns damals davon überzeugt diesen Schritt zu gehen. Die Beschaffung und die Installation der Anlage liefen damals reibungslos und wir hatten sehr kompetente Fachleute vor Ort. Nach nun über 2 Jahren sind wir super zufrieden mit der Anlage und auch dem sehr guten Service der Firma Kopp. Die Anlage wird ohne Aufforderung immer mal wieder gemonitort und somit lief bisher alles problemlos! Also - klare Empfehlung!

Kompetente, schnelle (innerhalb weniger Std) Rückmeldung auf meine schriftlichen An- & Rückfragen. Nach Auftragserteilung Montage bereits am 2 Tage später (hier war ggf etwas Glück dabei, da ein Termin frei wurde). Pünktlicher, freundlicher und sympathischer Monteur vor Ort. Alles bestens ! Gern wieder

Moin aus dem Kreis Segeberg, seit September 2020 läuft meine Luft-Wasser-Wärmepumpe von Weishaupt in meinem Haus Baujahr 1978 Störungsfrei. Meine Ölheizung war zu dem Zeitpunkt 29 Jahre alt und lief auch ohne Probleme. Dank Andreas Kopp und seiner sehr guten Beratung, Berechnung und auch Darstellung wie die neue Anlage aussieht, war für mich klar, diese Anlage will ich. Und ich kann sagen beste Entscheidung für mein Haus und für mich und meine Familie. Heute war die dritte Wartung und was soll ich sagen, alles bestens. Es waren zwei Monteure Vorort, super nette Junge Menschen, freundlich, ordentlich, aufmerksam und waren nicht genervt, das ich als Technisch interessierter Kunde zugeschaut habe, im Gegenteil, alle meine Fragen wurden beantwortet und ob ich noch weitere Fragen habe. In diesem Sinne, danke an die Firma Heinz Kopp GmbH. Mit freundlichen Grüßen, Frank Solbrig