MoinTec GmbH

Ein Transporterfahrer von MoinTec ist mir auf der Autobahn durch rücksichtsloses und gefährliches Fahrverhalten aufgefallen (rechts überholen, drängeln, dichtes Auffahren). Ein Firmenfahrzeug steht immer auch für das Unternehmen – das war leider keine gute Werbung. Sehr unprofessionell.

Leider kann icv nur einen Stern vergeben, , den Rest soll sich die Firma von dem Dieb holen, der mich während der Bauarbeiten bestohlen hatte , und obwohl icv es dem Teamleiter meldete, Keine Entschuldigung von der Firma , geschweige - mein gestohlenes Geld erhalten habe Wenn man zusatzfirmen beauftragt - sollte man diese überprüfen !!! Nie wieder Moin tech!

Schnelle Hilfe noch am selben Tag! Wir möchten unsere Erfahrung mit der Firma MoinTec teilen. Vorab wir waren sehr zufrieden!!! Unsere Heizung war von jetzt auf gleich bei winterlichen Temperaturen einfach komplett ausgefallen. Wir hatten bisher keine Probleme mit der Anlage und leider auch keinen jährlichen Wartungsvertrag bei einem Heizungsinstallateur abgeschlossen. Dennoch hat die Firma MoinTec uns als Neukunden sofort geholfen, als wir das Problem mit dem Heizungsausfall hatten. Am selben Tag wurden uns zwei Monteure geschickt, die das Problem auch innerhalb des Tages behoben haben und die Heizung wieder lief. Ich glaube, dass ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich, gerade bei dem Fachkräftemangel in der Branche. Und auch als Neukunde sofort Hilfe zu bekommen. Wir waren und sind begeistert und würde die Firma immer weiterempfehlen.

Innerhalb von nur 5 Tagen (inkl. Wochenende) wurde meine alte Gasheizung abgebaut und durch eine neue ersetzt. Von meinem ersten Anruf bei der Firma (Mittwochvormittag) bis zum Abschlussarbeiten (Montagnachmittag) hat alles sehr kundenorientiert und professionell geklappt. Gleich am selben Tag kam der Techniker und hat sich Zeit genommen, das Problem zu beheben. Am nächsten Tag kam dann der Betriebsleiter und hat sehr kompetent die Beratung vorgenommen. Am selben Abend erfolgten die sehr ausführlichen Angebote in 2 gewünschten Varianten. Nach meiner Beauftragung hat man mir am Freitag einer provisorische Warmwasser-Anlage zur Überbrückung installiert. Und gleich am Montag kamen die Techniker mit der neuen Anlage. Alle Schritte auf einander optimal abgestimmt. Hervorheben möchte ich besonders die Mitarbeiter, die sehr fachwissend und freundlich sowohl am Telefon als auch Vorort aufgetreten sind. Sicherlich auch der Gesamtpreis ist positiv anzumerken. Bin insgesamt sehr positiv überrascht, dass es noch so professionell aufgestellte Handwerksfirmen gibt, obwohl man im Internet eher das Gegenteil zu lesen bekommt. Danke und weiter so :-) Eindeutig zu empfehlen: Alles in einem gebe ich Ihnen 10 von 10 ( Net Promoter Score).

Sanierung mit der MoinTec GmbH – eine Erfolgsgeschichte? Wir haben ein Fertighaus von 1967 und wollten das auf einen guten neuen Stand bringen. Wasser und Abwasser neu und eine Wärmepumpe reinbringen, sowie die Küche im OG von einer Hausseite auf die andere Seite bringen. Und: Wir brauchten eine Wärmepumpe in weniger als 6 Monaten. Ergebnis: 1. Tolle Begehung: Sichtung mit Feststellung „Hauswasseranschluss ist noch ein Bleirohr“ – das muss neu. Gut gesehen. Freundlicher Kontakt mit der Chefin und dem Meister. 2. Mir den Hals gerettet --> nach abgesprungenen/untergetauchten Heizungsbauern spontan eingesprungen und in kürzester Zeit die Wunsch-Wärmepumpe organisiert und den Einbau inkl. Wasser eingeplant. 3. Angeboten bekommen: kleinere Wärmepumpe als bisherige Heizungsbauer: arotherm plus 75/6 statt der 125/6. MoinTec hat anders als die anderen Heizungsbauer schon direkt eine Auslegung gemacht und gesagt „Was ich brauche“ und nicht „Was ich will“. Super – sinnvolles, durchdachtes Konzept. Meine Wünsche hinsichtlich Hersteller, Monoblock etc. wurden berücksichtig und es wurde darauf geachtet, mir nicht das Geld aus der Tasche zu ziehen, sondern mich fair zu beraten. 4. Umsetzung: Termingerecht gearbeitet mit freundlichen, hilfsbereiten Handwerkern. Die Jungs waren super drauf, hatten hier und da hilfreiche Tipps für meine Sanierung und haben auch mal Werkzeug geliehen 😊 DANKE 5. Ergebnis: gut und übersichtlich verlegte Rohre. Die Heizungsanlage sieht top aus. Die Füße sind warm, das Brauchwasser auch und die Wärmepumpe schnurrt so wie sie soll. Und – kein Blei mehr im Haus. Der Preis: mehr als fair. Okay: Was lief nicht / nicht so? 1. Mal kamen die Handwerker nicht – Problem: Krankheit oder Probleme auf anderen Baustellen --> kann ich verstehen. Ne SMS wäre nett gewesen. 2. Kleine technische Probleme mit Temperaturfühler, Zirkulationspumpe und Abwasseranschluss in der Küche im OG --> Ergebnis 2 Wochen keine Heizung bei über 20°C Außentemperatur und etwas mehr Wasserverbrauch bis man warmes Wasser fürs Duschen etc. Feedback wurde immer konstruktiv angenommen und as soon as possible umgesetzt --> bspw. Küche: sofort nach Ansprache 😊 3. Eine Holzwand wurde ohne Rücksprache mit dem Bauherren und den Trockenbauern so aufgestemmt, dass die Stabilität für die nachfolgende Sanierung des Badezimmers nicht mehr gegeben war. Aber: Der Geselle hatte a) eine gute Idee, wie das wieder stabilisiert werden könnte – funktionierte auch. b) im Anschluss wurde ich bei Fragen / Unklarheiten immer kontaktiert. Feedback wird also direkt umgesetzt. TOP Fazit: Eine Erfolgsgeschichte mit 5 Sternen – Wieso trotz der „negativen“ Punkte? Mal ehrlich – wo läuft es perfekt? Habe ich perfekt kommuniziert? Sicherlich nicht! Mache ich keine Fehler? Nein! MoinTec war immer erreichbar, hat schnell reagiert und ist mit Feedback konstruktiv umgegangen – ggf. kam der Meister nach Feierabend oder am Wochenende kurz vorbei und hat geholfen, damit die Füße und das Brauchwasser warm sind und die Fristen eingehalten werden. Alle Mitglieder von MoinTec sind sehr kundenorientiert. Hier ist der Kunde wirklich König! Ich kann die Firma uneingeschränkt empfehlen – seht ihr bald auch auf deren Homepage.