Ronny Kloth Santärtechnik GmbH

Wir hatten einen Wasserschaden im unserem alten Haus. Die Verbindung zwischen altem Blei- und Kupferrohr war instabil, das Bleirohr wies Risse auf, die durch den stetigen Wasserdruck zunahmen. Der Versuch, als Neukunde überhaupt einen Termin zu bekommen, gestaltete sich als schwierig. Durch Nachbarn erhielten wir die Kontaktdaten der Fa. Ronny Kloth. Schon 2 Stunden nach dem Telefonat begutachtete ein Mitarbeiter den Schaden. Am darauffolgenden Morgen wurde die Reparatur von 2 Handwerkern schnell und kompetent erledigt. Die darauffolgende Rechnung entsprach unseren Erwartungen. Fazit: Besser hätte es nicht laufen können! Und... Ja, es gibt noch gute Handwerksbetriebe!

Die Firma hinterließ bei mir einen sehr zwiespältigen Eindruck. Beim ersten Kontakt (Notreparatur, ich hatte bei Bohrarbeiten der Kellerdecke das Abflussrohr des darüberliegenden Gäste-WCs beschädigt) wurde sehr schnell reagiert, innerhalb von weniger als 48 Stunden kam jemand zur Besichtigung und mündlichen Angabe der ungefähren Kosten. Dann war Wochenende und schon am Anfang der Woche begannen die Arbeiten. Der Mitarbeiter war sehr nett und hinterließ das Gäste-WC in einwandfreiem, sauberen und benutzbarem Zustand. Die Rechnung entsprach dem mündlichen Preis. ---------> Alles in allem volle fünf Sterne! Kurz darauf entschlossen wir uns für eine komplette Renovierung des Gäste-WCs. Wir hatten jedoch einige Sonderwünsche (bestimmte Armatur, bestimmtes Waschbecken, anderes WC-Becken), die ich nach Angebotserhalt per email mitteilte. Als einige Wochen später die Arbeiten begannen, wollten die Mitarbeiter Kunststoffrohre verlegen, obwohl im Angebot Kupferrohre aufgeführt waren. Auf meinen Einwand hin wurden schliesslich Kupferrohre verbaut mit dem Hinweis "das dauert aber länger". Die Mitarbeiter waren sehr schnell, nach drei Tagen war alles bereit für den Fliesenleger. Leider war einiges für meinen Geschmack ZU schnell, was sich in einem undichten Pressfitting zeigte. Eine sorgfältige Abschlusskontrolle der Tagesarbeit wurde offenbar nicht vorgenommen. Möglicherweise wurde das Rohr nicht tief genug in den Pressfitting geschoben, jedenfalls fehlten bei sehr vielen Fittingen die üblichen Markierungen der Einstecktiefe. Verschraubungen wurden teilweise per Rohrzange statt Schraubenschlüssel festgezogen. Der Bodenabfluss im Keller wurde bei Stemmarbeiten nicht abgedeckt und war somit zweimal voller Schutt. Die Heizungsanlage wollten die Mitarbeiter mit unbehandeltem Leitungswasser füllen, statt eine Entsalzungspatrone zu nutzen. Nach den Fliesenarbeiten wurden Wasch- und WC-Becken montiert, allerdings waren das nicht die gewünschten, sondern die aus dem ersten Angebot, ebenso die Armatur und Betätigungsplatte. Das WC musste ich kurz darauf ohnehin wieder abbauen, da es beim Draufsetzen ständig knackte. Möglicherweise lag es am nicht vorhandenen Schallschutzset (Kostenpunkt 25 Euro bei einem Auftrag von rund 10.000 Euro). Oder an den losen Gewindestangen. Oder am losen Aufnahmestück, das auf die Gewindestangen geschraubt wird. Oder den fehlenden Auflagemuttern, die die Hebelkraft aufnehmen (und die in der Anleitung mit Zeichnungen eindeutig zu sehen sind), damit nicht die Beplankung die Hebelkräfte aufnehmen muss. Die Muttern konnte ich erst montieren, nachdem ich die Löcher in den Fliesen entsprechend vergrößert hatte. Bei der Neumontage des WC-Beckens habe ich dann auch die unten herausschauenden Befestigungsschrauben gekürzt, was dank der bebilderten (!) Anleitung eine Sache von zwei Minuten war. Warum die Mitarbeiter das nicht gemacht haben? Ich habe keine Antwort darauf. :( Die Anleitungen wurden mir natürlich nicht übergeben, sonst hätte ich das ja sofort bemerken können. In der Anleitung des Sanitärblocks steht übrigens "Diese Anleitung muss dem Benutzer ausgehändigt werden" - was natürlich nicht erfolgte. Das machte auf mich alles keinen professionellen Eindruck, die fehlende Schutzausrüstung (Gehörschutz & Staubmaske) der Mitarbeiter verstärkte den Eindruck noch. Die abschließende Rechnung fiel übrigens knapp 1000 Euro höher aus als das Angebot, sogar die 200,- Euro für den Abbau von WC, Spülkasten, Waschbecken und Heizkörper tauchten in der Rechnung auf, obwohl ich den Abbau selber vorgenommen hatte. ------> Für dieses Projekt vergebe ich nur zwei Sterne. Beide Aufträge zusammen ergeben für mich drei Sterne und für den barrierefreien Umbau meines Badezimmers suche ich mir lieber eine andere Firma.

Hallo Alle Seite, ich hatte große Erwartung als ich die Bewertungen gelesen habe. Ich habe so einen Termin vereinbart dass der Mitarbeiter guckt und mir einen Angebot vor Ort rechnen kann. Er war da und hat Fotos aufgenommen und sagte mir, ich bekomme den Angebot. Heute nach 3 Tage "rufe an? Und frage'' Die Antwort" keine Angebot sonst ich soll 68€ /Stunde +Materialkosten wenn ich Interesse habe... Ich will nur meine Erfahrung mit dem Firma mitteilen.

Wir haben eine neue Heizungsanlage benötigt. Unsere, wie es wohl "üblich" ist, musste mitten im Winter den Geist aufgeben. Im Hinblick der derzeitigen Lieferschwierigkeiten und auch Personalnotstand(!) Wurden wir zügig bedient und bekamen eine neue Anlage installiert. Alles klappte super. Von der ersten Kommunikation über die Auftragsvergabe und Umsetzung. Der Schornsteinfeger hat unsere Heizung mit ++* abgenommen und war von der technischen Ausführung sehr angetan. Demnach KANN ich nur ***** geben und weiterempfehlen. Kurz gesagt: Super Truppe! Total menschliche Mitarbeiter. Arbeiten sauber, ordentlich und auch fachlich sehr adäquat! Weiter so! Da GÖNNE ich mir auch die weite Anfahrt!

Wir haben fuer unser Vierparteienhaus eine neue Heizung erhalten, die schnell und professionell eingebaut wurde, und zwar mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Alle waren wir zufrieden! Dieser Betrieb ist wirklich zu empfehlen! Danke, Herr Kloth!