Peters GmbH Gebäudetechnik

Firma Peters war für mehrere Gewerke bei unserer Küchenrenovierung zuständig. Die schlechte Koordination von Firma Peters führte dazu, dass das Projekt sich um mehrere Wochen verzögerte. Kommunikation und Erreichbarkeit in dieser Zeit ließen leider zu wünschen übrig.

Leider rundum wirklich schlechter Service. Zunächst sagte man uns man würde uns zurückrufen, um einen Termin zu vereinbaren… tja da hätten wir lange warten können. Letzten Endes hatten wir ein Angebot, welches wir annahmen. Jedoch tauchte der Handwerker am ersten Tag nicht wie angekündigt um 7:30 auf. Wieder anrufen, wieder warten auf den vermeintlichen Rückruf, wieder anrufen… Es hätte einen Notfall gegeben, der Kollege käme morgen. Am nächsten Tag tauchte der Herr dann auf, aber mit 2 Stunden Verspätung - wieder anscheinend ein andere Notfall, wieder ewiges herum telefonieren. Und nun? 3 Monate später kommt uns die Steckdose entgegen, die neu gelegt wurde. Reparatur würde nochmal neu berechnet Nein danke, wir suchen uns nächstes Mal was anderes.

Nachdem zwei andere Firmen es abgelehnt hatten (!), unseren Wasserschaden an der Decke zu reparieren bzw. den Schaden zu begutachten, riefen wir glücklicherweise bei Peters an. Der Dachdecker-Geselle kam pünktlich, fand sofort die Ursache und behob den Schaden in kürzester Zeit - und die Rechnung fiel überraschend günstig aus. Rundum Empfehlung!

Auf Empfehlung unserer Verwaltung haben wir die Firma Peters beauftragt in zwei Räumen die Fußbodenheizung zu überprüfen, da diese nicht warm wurde. In einem der Räume hat es geklappt, im zweiten Leider nicht. Nach einem zweiten Termin ohne eine am Ende laufende Heizung in dem zweiten Raum, bekamen wir eine Rechnung. Auf meine Rückfrage im Büro bei Fa. Peters erfolgte dann die Info, dass der Techniker noch etwas tun könnte. Meine Rückfrage, was das denn zusätzlich kosten würde, wurde leider mit einer Mahnung beantwortet. Insgesamt wurden 50% der Probleme gelöst, aber 2,5 Sterne kann man nicht geben. Für die nächste Wartung/Reparatur probieren wir einmal eine andere Firma aus...

Rundum empfehlenswert! Sehr nette Dame am Telefon bei der Terminvergabe, welchen wir innerhalb einer Woche bekommen haben, Problem wurde vor Ort direkt erkannt (vorheriger Techniker hat keine Lösung gefunden), pünktlich trotz eimsbüttler Parksituation und schneller Abwicklung! Dusche funktioniert einwandfrei. Ganz herzlichen Dank!