Wilkens Kohfahl Sanitär- und Heizungstechnik GmbH

Ich kann diesen Fachbetrieb nur empfehlen. Es wurde bei uns eine Schornsteinverkleidung sowie eine Dachfirst Erneuerung durchgeführt. Die Arbeiten wurden sorgfältig und zuverlässig durchgeführt. Die Kommunikation war klar und freundlich, und alle meine Fragen wurden beantwortet. Immer wieder gerne.

Habe durch meine Haussanierung und -renovierung in den letzten 8 Jahren viele Handwerkerbetriebe und Gewerke kennengelernt und da war von 1 Stern bis 5 Sterne alles dabei. Zu dieser Firma kann ich in meinem Fall definitiv 5 Sterne vergeben. Hatte einen kurzfristigen Notfall durch eine undichtes Abwasserrohr in der Wand meines Gäste-WC´s. Ein Mitarbeiter kam 1 Tag nach meinem Anruf vorbei um die Problemstelle mit einer Kamera zu orten und zu schauen, wie gravierend die Unrichtigkeit ist. Da es sich nur um einen minimalen Wasseraustritt handelte und ich das Bad nicht dringend nutzen musste, haben wir einen Termin für Ende der darauffolgenden Woche vereinbart. Der Mitarbeiter war pünktlich und die Arbeiten wurden professionell und zügig durchgeführt. Kosten liegen im ganz normalen Handwerker-Rahmen. Ich bin mit den Arbeiten und der Abwicklung voll und ganz zufrieden und kann diese Firma aufgrund meiner Erfahrung definitiv weiterempfehlen.

Eine derartige ‚Dienstleistung‘ (ich bin selber Dienstleisterin im Immobiliensegment und habe mit vielen Gewerken zu tun), habe ich noch NICHT erlebt. Hierbei ging es um meinen Privatbesitz. Absolut unzuverlässige, unzureichende Kommunikation (September - 1. Anfrage Einbau neues Heizgerät) bislang keine Angebotserstellung bzw. immer wieder einseitige Nachfragen meinerseits, auch was die vorübergehende Reperatur des Altgerätes anging. Schleppende Kommunikation, Montag, den 04.11. Terminverabredung dann letztendlich vor Ort, 40 Minuten zu späte Anreise von Fachmann Herrn Lüders, ich wartete bei meiner Mieterin —> Faszit Zusage von Herrn Lüders zum Einbau eines Neugeräts, meines dann am selbigen Abend erteilten 'GO'. Mir wurde mitgeteilt‚ wir schaffen es noch diese Woche! Keine einzige Rückmeldung seit 5 Tagen, weder auf Whatsapp noch ein Rückruf. Kein einziger Anruf. Mein Hinweis von vornerein, dass ich kurz vor einem Krankenhausaufenthalt stehe und Verlass brauche - zudem in Verpflichtung gegenüber meiner Mieterin (Heizungs+Warmwasserausfall) stehe. SO unzuverlässig und über derart lauwarme Absprachen der Firma Wilkens Kofahl kann man in meiner Welt (Dienstleistung) keine Geschäfte machen. Ich kann mir keine falsche Entscheidung mehr leisten auf Kosten meiner Mieterin, sowie meiner Erwartung, dass es diesmal zuverlässiger abläuft. Insgesamt gebe ich dieser Firma seit September Zeit und diesmal versprach man mir endlich vor Ort eine schnelle Lösung, welche sich LEIDER als absolut heisse Luft entpuppte! In diese Firma habe ich keinerlei Vertrauen…

Die Firma Wilkens und Kohfahl hat bei meiner Mutter im Bad ein neues WC installiert. (Seniorengerecht, höhere Sitzhöhe). Die Handwerker waren pünktlich, sehr freundlich und höflich. Die Arbeit wurde zügig ausgeführt und der Arbeitsplatz wurde sehr sauber hinterlassen. Meine Mutter ist sehr happy und wir können diese Firma bestens weiterempfehlen. Vielen Dank

Monteur war nett und hat (wahrscheinlich) gute Arbeit geleistet, dennoch war eine einfache Wartung unserer Gastherme unverhältnismäßig teuer (>300€). Zusätzlich hat das Büro erst nach mehrfachem Nachfragen einen Wartungsbericht verfasst. Bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Preis-/Leistungsverhältnis geschweige denn mit den Leuten im Büro