Ullrich Bad Design Heizung+Sanitär GmbH

Anscheinend handelt es sich bei den sogenannten „Fachkräften“ vermutlich nur um einzelne bestimme Mitarbeiter dieser Firma. Nachdem ich dort angerufen habe weil meine Heizkörper nicht warm wurden kam auch schon am nächsten Tag ein Kollege vorbei. Er hat sich die ganze Anlage angeschaut und einen Service durchgeführt- Kostenpunkt ca 400€. Dieser hat nichts an meiner Heizsituation geändert die Heizkörper sind trotzdem nicht warm geworden. Nachdem ich nochmal angerufen habe und meinte das das Problem immernoch besteht kam nochmal ein Kollege dieser Firma vorbei hat sich die Anlage nochmal angeschaut und meinte das da wahrscheinlich etwas in der Therme getauscht werden muss und es daran liegt. Leider bin ich kein Fachmann um zu verstehen was dort wirklich Sache ist. Ich habe eingewilligt und dieses Teil tauschen lassen in der Hoffnung das meine Heizung endlich funktioniert. Wieder 300€ später funktioniert Garnichts. Ich habe den kollegen dieser Firma auch hingewiesen das in der Zeit in einer Etage die Heizkörper nicht montiert sind weil dort bald neue Heizkörper rein kommen. Dann hatte dieser Kollege noch den Verdacht das irgendwo Luft im Kreislauf sein muss, was auch nicht der Fall war. Nun einige Euros und viel Kälte später kam ein privater Freund auf die einfache Idee die Pumpenleistung etwas zu erhöhen um den durchfluss stärker zu machen. Siehe da, es funktioniert wieder alles einwandfrei. Also war der Service nicht nötig gewesen, auch kein neues Teil wäre nötig gewesen und das schlimmste ist noch das ich eine Nachzahlung von ungefähr 3000€ im Briefkasten nach den ganzen Aktionen hatte obwohl ich nichtmal heizen konnte die Anlage lief ständig falsch weiter und hat Gas verbraucht ohne Ende. In dem Sinne finde ich es eine Frechheit Personal raus zu schicken welches nicht in der Lage ist die Situation als Fachkraft zu verstehen und einen Kunden auf den günstigsten Weg zufrieden zu stellen. Ich hätte mir die insgesamt ca. 4000€ sparen können indem ihr den Fehler erkannt hättet und nicht auf Vermutungen arbeiten. Zudem hätte ich mir mit dem Geld eine ganze Anlage kaufen können.

Für uns hat die Firma Ullrich einen umfangreichen Auftrag im Rahmen einer Kernsanierung durchgeführt und wir waren und sind komplett zufrieden. Von der Auftragsannahme, Planung, Baddesign über die Durchführung, Rechnungsstellung, Unterstützung bei Formalitäten für die KfW bis hin zur Wartung der Heizungsanlge und Garantiefragen hat alles perfekt funktioniert/ funktioniert perfekt. Sehr freundliches Team, gute Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit, von unserer Seite eine klare Empfehlung wenn man sich Ärger bei Baumaßnahmen ersparen möchte!

Wir haben Ende März die Firma Ullrich Bad Design Heizung+Sanitär GmbH mit der Behebung eines Wasserschadens im Bad beauftragt. Anfangs verlief alles reibungslos: Ein schneller Vor-Ort-Termin, zügige erste Maßnahmen und eine kompetente Schadensbehebung durch Herrn Izgin – an dieser Stelle ein großes Lob. Leider blieb es nicht dabei. Seit dem 30.03. steht unser Bad im Baustellenzustand – eine offene Wand, keine gelieferten Trocknungsgeräte und ein zweiter Wasserschaden, der bis heute weder begutachtet noch bearbeitet wurde. Trotz mehrmaliger Rückfragen, Fristsetzungen und der Zusage, dass sich jemand melden werde, blieben sämtliche Rückrufe aus – selbst auf eine Rückrufbitte über Ostern sowie eine Frist bis zum 05.05. wurde nicht reagiert. Auch ein angekündigter Termin mit dem Geschäftsführer fand nie statt. Am Ende blieb uns leider nur die Auftragsentziehung. Sehr enttäuschend, da der Start vielversprechend war. Die Kommunikation und Nachbetreuung lassen jedoch stark zu wünschen übrig. Wir geben den Auftrag nun an ein anderes Unternehmen weiter.

Nettes fachkundiges Personal gehen auf die Wünsche des Kunden ein leider dauern Angebote eindeutig zu lang auf unseren 2 Termin nachdem das Aufmaß geno wurde dauerte gute 6 Wochen und auch nur durch nach telefonieren kam es dann zum 2 Termin Wäre eben schön wenn ein Mitarbeiter mal zurück gerufen hätte um den nächsten Termin fest zu machen

Nachdem wir die Firma Ullrich kontaktierten und um ein Angebot zur Sanierung unseres Bades gebeten haben, kam nach ungefähr 2-Wöchiger Vorlaufzeit ein netter und kompetenter Mitarbeiter um alles auszumessen und uns zu beraten. Nach weiteren 2 - 3 Wochen wurden uns dann ein paar Planungsvorschläge in der Ausstellung präsentiert und daraufhin ein Angebot für uns erstellt. Wir sind mit der Arbeit des für uns zuständigen Badplaners sehr zufrieden und werden unseren Traum vom neuen Bad wohl bei der Firma Ullrich in die Tat umsetzen! Wir können die Firma Ullrich jedem weiter empfehlen!