Diehl Elektrotechnik

Mit den Arbeiten an sich zufrieden, allerdings scheint die Verwaltung nicht das wahre zusein. Termine werden mehrfach verschoben, dann taucht man unangemeldet auf und ist dann beleidigt wenn es nicht klappt. Rechnungen kommen mehrere Monate später sind dann sofort zu begleichen, aus meiner Sicht absolut unprofessionell. Schade ☹️

Muss mich der Rezension von vor einem Monat anschließen...Schade! Wirkte sehr professionell, jetzt frage ich woanders an

Auftrag angenommen, wollte die Sachen raussuchen und Angebot schicken. Keine Rückmeldung! Trotz zusätzlichem Anruf und Nachfrage keine weitere Rückmeldung. Hält sich nicht an Absprachen. Unzuverlässig. Unprofessionell. Tipp, geht woanderst hin wenn du dir Ärger ersparen willst.

Firma Diehl hat bei uns vor einigen Jahren eine neue Heizung eingebaut. Das war relativ problemlos. Im Anschluss haben wir dann einen Wartungsvertrag über 10 Jahre, bis zum Ende der Garantie, abgeschlossen. Die Sekretärin teilte mir mit, dass man sich dann jährlich rechtzeitig bei mir für eine Terminvereinbarung zur Wartung melden würde. Leider meldete sich niemand und als sich das Jahr dem Ende zuneigte, rief ich dann bei der Firma an. Es seien keine Termine mehr frei, erst nächstes Jahr wieder. Keine Entschuldigung, dass sie den Termin vergessen haben. Somit würden wir unsere Garantie verlieren! Natürlich konnte ich das nicht akzeptieren und habe auf einen Termin bestanden. Hat dann auch doch noch geklappt. Anfang diesen Jahres kam dann von der Firma Diehl die Kündigung des Wartungsvertrages wegen Personalmangel. Ich denke nicht, dass das Rechtens ist, Vertrag ist schließlich Vertrag und die Wartung dauert einmal pro Jahr knapp 30 Minuten. Neue Aufträge nimmt er schließlich noch an. Wir haben uns dann eine andere Firma gesucht und waren extrem erstaunt über den Preis. Firma Diehl hat uns jahrelang Apothekenpreise berechnet! Wir sind froh, nun eine andere Firma zu haben, die zuverlässig, pünktlich und fair ist. Personalmangel herrscht dort nicht, also werden die Mitarbeiter vermutlich vernünftig bezahlt und trotzdem ist es erheblich günstiger.

Der perfekte Partner rund ums Thema Elektroinstallation! Toller Betrieb, toller Chef, tolle Mannschaft, tolle Beratung und perfekt in der Umsetzung. Weiter so!