Daniel Becker
26. September 2024
Nach vier Monaten hat sich im fertiggestellten Neubau eine nicht verschraubte, schwere Filtereinheit (Vitovent Lüftungsanlage) gelöst, welche aus vier Metern zu Boden gefallen ist. Die Beseitigung des Mangels ist, nach einigen erfolglosen Kontaktversuchen, beim Vor-Ort Termin zur Nachbesserung weiterer aufgetretener Mängel, nach vielen Monaten Wartezeit nicht erfolgt, aufgrund des Fehlens einer entsprechend langen Leiter (Gegebenheiten waren aber bekannt). Eine zeitnahe Lösung im weiteren Termin wurde zugesichert, aber niemals umgesetzt. Auch nach vielen weiteren Monaten erfolgte keine Rückmeldung mehr. Fazit: Kein Interesse an einem lösungsorienten Verhalten und kein Kundenfokus. Viele Mängel -> Nicht professionell.