Stöcker Haustechnik GmbH

Ich war sehr zufrieden mit der Wartung unserer Wärmepumpe. Es lief alles reibungslos und unkompliziert. Man würde gut informiert. Alles Top

Wir haben eunen Großauftrag erteilt (Austausch aller Heizkörper und Wasserleitungen, sowie neue Heizungsanlage). Alle Arbeiten wurden fristgemäss und professionell durchgeführt. Die Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich. Herr Stöcker hat uns betreut und war jederzeit für uns da. Besonders klasse: Sonderwünsche wurden innerhalb kürzester Zeit erfüllt. Ich kann diese Firma absolut empfehlen!

Die ausgeführten Arbeiten sind Mangelhaft. Auch nach mehrmaligen Nachbesserungen konnte die Firma den Auftrag Bad sanieren und Heizkörper inkl. Leitungen nicht zufriedenstellen erfüllen. Im Bad sind die verbauten Wandplatten lose, die Wandplatten wurden 2 mal geklebt, da dass Muster verkehrt zusammen Gesetz wurde die neuen sehen auch nicht besser aus zumal sich die Wandplatten lösen die übereinander geklebt wurden und die Heizungsleitungen knacken. Ziel für zufriedenen Kunden nicht erfüllt nur Geld abgezockt. Nach nicht mal 2 Jahren fällt das Bad für 20000 Euro auseinander. Ich kann das Bad erneut Sanieren. Leider kann man keine Videos Hochladen dann würde man schön die losen Wandplatten sehen.

Ich kann mich den bereits eingestellten negativen Bewertungen anderer Kunden zu diesem Unternehmen nur anschließen. Die Arbeiten, die in meinem Fall durchzuführen gewesen sind, waren eigentlich nur Kleinigkeiten, jedoch habe ich trotz dessen nach langjähriger Erfahrungen mit diversen anderen Unternehmen deutschlandweit eine so unprofessionelle, arrogante und zum Teil sehr überhebliche Art (zum Glück) noch nie erfahren dürfen. Nicht nur dass der genannte Preis für die Materialkosten das Vierfache vom Standard abgewichen ist, sondern als ich dies freundlich aber dennoch verwundert angesprochen habe, wurde ich unfreundlich "abgewiesen" und daraufhin nach Wunsch eines neuen Angebots hat mich die Firma komplett ignoriert und 3 Wochen warten lassen, bis ich nachgehackt habe und dann musste ich vom Chef direkt eine arrogante und unhöfliche Nachricht lesen, die seines Gleichen sucht. Es wurde mit einer enorm hohen Auftragslage argumentiert und ausgesagt, dass ich mir doch Jemanden anderen suchen solle, obwohl ich zu diesen Zeitpunkt 4 Wochen im Kontakt mit diesen Betrieb gestanden habe mit der Hoffnung, ein marktübliches Angebot zu erhalten und habe mir daher fairerweise "niemanden Anderen" gesucht. Weitere Nachrichten meinerseits nach einem Datum zur Bereitstellung des neuen Angebots, wurden einfach ignoriert. Sehr imposant, dass sich ein Kleinbetriebe dieser Art eine solch unprofessionelle, ignorante, arrogante und zum Teil freche Art erlauben kann, das lediglich mit der allgemeinen wirtschaftlichen als auch geographischen Lage des Unternehmens mit einer geringen Anzahl von Mitbewerbern zusammenhängen kann, ansonsten hat man dafür keine Erklärung. Daher rate ich von einer Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen mit besten Gewissen ab aber wünsche diesem weiterhin viel Erfolg und eine "enorm hohe" Auftragslage aber vor allem, dass der Chef damit erstmal lernt umzugehen und nicht seine Kunden mit dieser unprofessionellen Vorgehensweise verärgert, denn anstattdessen wäre ich in diesem Zeitrahmen längst auf der Suche nach "Jemand anderem"

Keine positive Erfahrung, aber vielleicht auch für andere interessant: Termine werden abgesagt, Zusagen nicht eingehalten und auf Mails nicht geantwortet. Auf Rückfragen erfährt man dann, was man sich schon hätte denken können: Dass auf eine Beauftragung offenbar gerne verzichtet wird. Wer nicht will, der hat schon! ;-)