Schäfer GmbH Heizung · Sanitär · Solar · Bad

Eine 30 Jahre alte Gasheizung wurde professionell und termingerecht durch eine Bosch Gastherme ersetz. Die Beratung und Erklärungen zum neuen Gebäudeenergiegesetz, durch den GF Herrn Engels, war sehr verständlich und für uns eine wichtige Entscheidungshilfe. Da unser Gebäude eine technische und wirtschaftliche Lösung mit einer Wärmepumpe nicht hergab, haben wir uns für eine Gas Brennwerttherme und einem Austausch der Ventilkörper, um einen Heizungsabgleich ausführen zu können, entschieden. Im Nachgang sind wir sehr zufrieden mit dieser Entscheidung. Wir danken der Fa. Schäfer für diesen sehr guten Service und wünschen dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg! Heinz Storck Fritzlar, 10.10.2024

Firma Schäfer hat mir einen unorganisierten und unkompetenten Mitarbeiter geschickt, der mehrmals in die Firma fahren mußte, um Werkzeüge zu holen. Diese Fahrzeiten wurden mir in volle Rechnung gestellt. Beim klären der Angelegenheit, würde der Chef aufbrausend und beleidigend. Muß man sich als Kunde nicht gefallen lassen! Neu Antwort: Bedauerlicherweise, da Sie der Eigentümer des Firma sind, müssen Sie die Wahrheit sagen, was das zwischen uns betrifft: ist ihr unorganisierter und inkompetenter Mitarbeiter hat zweimal zur Firma gefahren und nicht einmal!, und jedes Mal hat er das Ersatzteil ohne Wissen oder Grund ausgetauscht, weil mein Ziel und Wunsch  war es, das Gerät nur zu warten (Öl Heizungswartung, diese hat  komplett 4 Arbeitstunden gedauert! und gekostet!)), und es gab keine Fehlfunktion Überhaupt. Zusätzlich zu seiner unsauberen Arbeit war der Heizung Raum mit Dieselkraftstoff (Öl)  gekleckert und  verschmutzt und sein Geruch verbreitete sich im ganzen Haus. Um dies zu bestätigen: hat er uns  und Ihnen gestanden, was passiert ist, und um dies zu bestätigen: Er sagte, dass er noch einmal  nachkommen und den Öl überall reinigen würde. Und was den Preis des Ersatzteils (Danfos Ölbrennerpumpe BFP) angeht, habe ich ihn vorher gefragt und gesagt, ungefähr ~ 100€, leider ich habe es mit 206€ ohne MWS berechnet. Und dann, um ihre Heuchelei und Frechheit zu bestätigen, und nachdem Sie als Chef zugestimmt haben, das eine Stunde  abzuziehen lassen, habe ich Ihnen direkt 500€, von ihren Gesamten Rechnung  627,31€ überwiesen, nicht wie Sie (wie oben!) fälschlicher behauptet haben. Um dies zu bestätigen: kann ich bei Bedarf alle Ihre Rechnungen mit ein Fotos dokumentieren  und hinfügen. Ich frag mich warum machen Sie diese Ausbeutung und  diesen Betrug?

Super Firma ! Hatte nun schon bei 2 Häusern mit der Firma Schäfer zutun, alles bestens vom Aufmaß bis hin zum Kundendienst. Termine werden eingehalten, Komunikation auch bestens. Werde sie Weiterempfehlen.

Von der Beratung über das Angebot bis hin zur Installation war alles Bestens. Besonders hervorzuheben ist meines Erachtens die hervorragende Termintreue und Pünktlichkeit bei den Terminen. Das ist in der heutigen Zeit leider nicht mehr bei vielen Firmen der Fall. Ich kann die Firma Schäfer nur empfehlen.

Leider gibt es hier keinen 6. Stern, denn bei diesem Heizungsbauer stimmt nicht nur das Preis/Leistungsverhältnis, sondern auch die Erreichbarkeit und die Wartung. Eine kompetente, vernunftorientierte und sachliche Beratung runden das Paket ab. Uns wurde bei Totalausfall der Heizungsanlage in vorbildlicher Weise geholfen, nachdem ein - von der Fa. Viessmann empfohlener Heizungsbauer - zuvor seine Hilfe verweigerte. Wir haben über einen längeren Zeitraum keine einzige negative Erfahrung mit der Fa. Schäfer gemacht und sind froh endlich in so "guten Händen" zu sein. Wir werden diese Firma guten Gewissens bei jeder Gelegenheit (deswegen auch hier!) weiterempfehlen und uns nach Kräften dafür einsetzten, dass sie auch den Zuschlag für den Aufbau einer neuen Heizanlage in einem weiteren Miteigentumsobjekt erhält.