Alexandra Schmidt
18. July 2025
Gerade ein eher negatives Erlebnis mit der Promedica erlebt.Was ich so absolut nicht kenne.und bisher immer nur positive,empathische Begegnungen hatte. Kurzfassung Schwiegervater,über 80 hatte vor 14 Tagen eine Schulter Op. Ruft um 23 uhr bei uns an klagt über extreme schmerzen in eben diesem Arm,kann ihn nicht bewegen.Weint. Also unsere erste Idee,okay könnte evtl eine Thrombose sein, denn hellsehen oder reingucken können wir leider nicht. Also bei der Leitstelle angerufen, Situation geschildert und da wurde dann entschieden das ein Krankenwagen kommt ohne Notarzt. Patient bis dahin dauerhaft am weinen vor schmerzen und er hält es nicht aus. Bei Ankunft von promedica laut seiner Aussage dann nicht mehr so schlimm und er hat es ja schon seit der Op. So hat er es uns gegenüber aber nicht dargestellt,sondern im laufe des tages schlimmer werdend und jetzt nicht mehr aushaltbar. Auch für uns nicht nachvollziehbar. Trotzdem ist es sehr unprofessionell von den zwei Damen Aussagen zu tätigen ,wie dann nehmen sie mehr schmerzmittel und das ist jetzt ein ganz schön teures Taxi ins Krankenhaus. Es wurde weder mal auf den Arm geguckt,sondern es wurde als übertrieben und unnötig hingestellt. Als normal nach einer Op. Es wurde weiterhin gesagt,dass doch genug leute anwesend bzw rumspringen würden,die ihn ins krankenhaus bringen könnten,anstatt den notruf zu wählen. Sorry,nein meine 80 jährige schwiegermutter kann ihn leider nicht fahren, mein mann darf kein auto fahren und meine Tochter,gerade 20 schicke ich nicht mit einem weinenden Opa nachts ins krankenhaus,ohne zu wissen was er hat. Ja, vllt war es nicht nötig, aber erwarten sie wirklich das wir als laien eine Diagnose stellen? Was ist wenn es eine thrombose ist,und es entsteht eine embolie unterwegs. Es tut mir echt leid,mir fehlt da gerade das Verständnis. Genauso wenig wurde auf dem weg zum krankenwagen darauf geguckt,dass sich da ein alter mann mit einem arm in einem schultergurt bewegt,der evtl stark sturzgefährdet ist. Im gegenteil. Alles in allem hatte der Einsatz einen sehr genervten, unprofessionellen und umempathischen Gesamteindruck von beiden Damen hinterlassen.
