Sanitätshaus Medicus GmbH & Co. KG

Nette Mitarbeiter,gute Beratung, schneller Service, Strümpfe oder Strumpfhosen nach Maß haben bis jetzt immer sehr gut gepasst.

Gute, kompetente Beratung. Sehr freundliches Personal. Termine bekommt man immer schnell. Ich bin immer sehr zufrieden mit meinen Schuheinlagen.

Bei der Heil und Hilfsmittelversorgung im Bereich Pflege, wie auch bei der Versorgung mit Kompressionsmitteln wurden wir immer sehr gut Beraten, speziell wenn es Veränderungen in dem Heilmittel gibt. Noch wichtiger: stets Zeitnah!

Lange habe ich überlegt, ob ich hier eine Rezession schreiben soll. Vielleicht erspare ich hier anderen Kunden den Kummer, den ich seit Jahren mit dem Sanitätshaus hatte. Ich war hier zur Kompressionsversorgung. Immer wieder gab es Probleme mit der Anpassung, Strümpfe zu lang, geschlossene Spitze am Fuß zu kurz (wurden anstatt zu ändern einfach abgeschnitten, etc.). Tragekomfort nicht vorhanden. Und immer wieder hinfahren. Blöde Bemerkungen wie: „wenn einmal der Wurm drin ist, dann bleibt er drin…“, helfen auch nicht weiter. Aber der Hammer ist, dass ich eine spezielle Kompressionsversorgung für eine besondere Operation brauchte. Ich wurde angerufen, dass die Ware da ist und habe mitgeteilt, dass ich zur Zeit im Urlaub bin und danach die Kompressionsstrümpfe abholen werde. Beim Abholen wurde mir mitgeteilt, dass die Strümpfe einen Tag zuvor zurückgeschickt wurden, weil ich nicht gekommen wäre und man mich 5x angerufen hätte (vielleicht ist ein Geist zu Hause ans Telefon gegangen? Ich war es definitiv nicht, da ich im Urlaub war). Ich bin echt explodiert, solch einen frechen und unverschämten Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Zum Glück habe ich ein anderes in der Nähe liegendes Sanitätshaus gefunden. Dort konnte mir innerhalb weniger Tage die spezielle Kompressionsversorgung besorgt werden, und ich musste nicht die Operation absagen, was mir bei dem Sanitätshaus Medicus bevorgestanden hätte, denn die konnten oder wollten mir die Kompressionsstrümpfe nicht rechtzeitig besorgen. Sanitätshaus Medicus kann ich nicht empfehlen, aber dafür gibt es zum Glück andere Geschäfte, die wesentlich besseren Service und viel bessere Qualität haben!

Sehr zu empfehlen! Das Team ist sehr freundlich. Der Angestellte hat alles mögliche versucht, damit ich meine Knieorthese noch am selben Tag bekommen kann, um meinen Langzeitaufenthalt ab morgen in Thailand genießen zu können! Vielen herzlichen Dank für die kompetente und schnelle Abwicklung! :-)