Rebecca Päßler
03. December 2025
Nachdem sich die Firma anfangs sehr engagiert zeigte, um das Leck zu finden, haben Sie sich seit Auftragserteilung sehr schlecht verhalten. Sie machen kurz etwas und sagen dann, sie müssen nochmal kommen. Dann müssen wir wochenlang auf einen neue Kontakt warten und der Termin erfolgt erst Monate später. Dann geht wieder irgendwas nicht, weil nicht der richtige Kollege vor Ort ist, und wir müssen wieder Monatelang trotz mehrfacher Nachfragen auf einen neuen Termin warten. Immer wieder wird gesagt, sie besprechen sich und melden sich, aber das passiert dann einfach nicht. Die Sache zieht sich inzwischen seit fast 1,5 Jahren. Nun erfuhren wir nach mehrfacher Nachfrage, wann das letzte Leck behoben werde, dass dies gar nicht behoben werden kann. Keine Aussage, was nötig wäre. Müssen wir das Haus also abreißen? Zudem hat die Firma das WC demontiert und kümmert sich wochenlang nicht darum, dass es wieder drankommt. Wir haben Wasser und Schimmel im Haus, das wir erst anschließend sanieren können, und seit Monaten können wir das WC nicht nutzen. Die lassen uns einfach hängen.
