Michael Biet Heizung Sanitär

Ich kann vor dieser Firma leider nur warnen und abraten. Meine Erfahrungen waren durchweg negativ, insbesondere was die Transparenz und Seriosität der Abrechnung angeht: - ​Falsche Stundenberechnung: Auf der Rechnung wurden massiv Arbeitsstunden aufgeführt, die vor Ort definitiv nicht geleistet wurden. ​- Doppelabrechnung: Ein Austausch von angeblich "defekten" Pumpen wurde sowohl vom externen Kundendienst als auch von dieser Firma berechnet. Trotz Hinweis auf diesen Fehler gab es kein Entgegenkommen. ​- Fragwürdige Diagnosen: Es drängt sich das Gefühl auf, dass funktionierende Teile als „kaputt“ deklariert werden, um den Rechnungsbetrag in die Höhe zu treiben. ​ Fazit: Unzuverlässig, intransparent und in meinen Augen absolut unseriös. Wer keine Lust auf überzogene Rechnungen und unnötige Materialschlachten hat, sollte sich definitiv einen anderen Betrieb suchen. Da auf mehrfache sachliche Klärungsversuche nicht reagiert wurde und die Firma auf ihren unberechtigten Forderungen beharrt, habe ich nun den Rechtsweg eingeschlagen und den Verbraucherschutz darüber in Kenntnis gesetzt. Einmal und NIE wieder!

Leider keine zufriedenstellende Erfahrung. In der Rechnung wurden zwei Mitarbeiter mit jeweils 3 Arbeitsstunden berechnet, insgesamt also 6 Stunden. Tatsächlich waren beide Mitarbeiter jedoch nur ca. 1,5h vor Ort. Zusätzlich wurde während der Anwesenheit eine Zigarettenpause von 32 Minuten eingelegt. Die tatsächlichen Ankunfts- und Abfahrtszeiten sind durch Videoaufzeichnungen dokumentiert. Trotz eines Hinweises per WhatsApp erfolgte zunächst keine Reaktion, stattdessen wurde eine Mahnung verschickt. Erst nach erneutem, formellem Widerspruch wurde um Klärung gebeten. Mein Fazit: Unbedingt jede Rechnung genau prüfen, insbesondere bei Stundenabrechnungen oder pauschale Abrechnungen. Transparenz und Kommunikation hätten hier viel Ärger vermeiden können. Alle Rechnungen der Firma werden nun geprüft. Es wird alles dem Anwalt und der Handwerkskammer zur Überprüfung übergeben.

Als Hausverwalter würde ich sogar mehr als 5 Sterne abgeben. Der beste Heizung- und Wasserinstallateur mit dem ich zusammen arbeite. Schnell, zuverlässig und jeder zeit erreichbar.

Herr Biet hat im letzten Jahr für unser komplettes Haus ein Klimaanlagensystem eingebaut. Von der äußerst fachkundigen und ehrlichen Beratung bis zum Einbau und der Inbetriebnahme wurde alles sehr professionell durchgeführt. Der service der Firma Biet war jederzeit freundlich und zuvorkommend. Auch nach der Installation war Herr Biet jederzeit für Fragen erreichbar. Wir können ihn absolut weiterempfehlen und werden auch zukünftige Projekte mit der Firma Biet realisieren.

Wir sind absolut zufrieden mit dem Einbau unserer neuen Klimaanlage durch unseren Heizungsbauer! Vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Inbetriebnahme lief alles professionell, zuverlässig und freundlich ab. Die Terminabsprachen wurden pünktlich eingehalten, die Arbeiten wurden sauber und sorgfältig ausgeführt, und auf unsere individuellen Wünsche wurde jederzeit eingegangen. Besonders beeindruckt hat uns die fachkundige Beratung: Es wurde nicht einfach “verkauft”, sondern ehrlich aufgezeigt, welche Lösung für unsere Wohnsituation am besten passt. Auch nach dem Einbau stand das Team noch für Fragen zur Verfügung – ein Service, der heute nicht selbstverständlich ist. Vielen Dank für die tolle Arbeit – wir empfehlen euch gerne weiter!