Metzler Sanitär & Heizungstechnik GmbH

Super Service. Insb. Frau Haibach ist total Kundenorientiert. Monteure leisten saubere Arbeit. Bin sehr zufrieden.

Nun haben wir die neue Gasheizung plus Wärmepumpe und Fußbodenheizungverteiler von der Fa. Metzler in Betrieb genommen. Super Leistung des Handwerkbetriebes, schnell, pünktlich, kompetent und freundlich. Wir haben quasi nicht bemerkt Handwerker im Haus zu haben, saubere Arbeit. Die Ausführung ist Industriestandart. Wir können die Firma Metzler nur weiter empfehlen.

Im Jahr 2023 wurde für eine von der Firma Metzler gebaute Pelletsheizung auch ein Wartungsvertrag mit einer Wartungspauschale mit der Firma Metzler abgeschlossen. Auf Basis dieses Wartungsvertrages wurde in 2024 erneut eine Wartung durchgeführt. Ohne Vorankündigung wurde eine Rechnung erstellt, die um 20 % über den vereinbarten Kosten lag. Diese Rechnung wurde von uns beanstandet. Die pauschale Antwort der Firma Metzler auf unsere Reklamation : Wir können die Wartungspauschale jederzeit, ohne Vorankündigung und auch nach Durchführung der Arbeiten erhöhen.. Mein Verständnis von einer Zusammenarbeit ist grundsätzlich ein anderes. Wir haben den Wartungsvertrag gekündigt und suchen nun eine Firma mit einer anderen Einstellung zum Kunden.

Man kann sich glücklich schätzen, dass es heute noch eine so kompetente Firma mit super netten Mitarbeitern gibt, die ihr Handwerk verstehen. Super saubere Arbeit. Besonderen Dank an den Chef, der am Telefon besonders hilfsbereit war. Wir werden immer wieder mit dieser Firma zusammenarbeiten und können sie auch ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Ein Druckminderer musste eingebaut werden. Dies geschah sehr schnell nach Auftragserteilung. Leider ging ein Tag später die Heizung auf Störung und wollte nicht mehr anspringen. Auch hier kam sehr schnell ein Mitarbeiter und reparierte den Schaden. Die Mitarbeiter, egal ob im Büro oder dann zu Hause, sind sehr freundlich. Was mich aber am meisten begeistert, ist die Sauberkeit nach der Arbeit. Egal welcher Mitarbeiter bisher bei uns war hat den Boden sorgfältig abgedeckt, sowohl im Keller als auch im Wohnbereich und sollte doch etwas daneben gegangen sein so wurde der Boden aufgewischt. Soetwas habe ich im handwerklichen Bereich noch nicht wirklich erlebt! Ich kann diese Firma nur sehr empfehlen. Hier ist noch Verlass drauf und ich sage immer wie es in den Wald hineinruft so schallt es wieder raus. Mit Freundlichkeit kommt man weiter und man muss gerade durch den Handwerkermangel froh sein, wenn jemand kommt auch wenn es vielleicht einmal nicht direkt ist sondern ein oder zwei Tage später. Hauptsache der Schaden wird sorgfältig und mit einem Lächeln im Gesicht behoben. Tausend Dank an dieser Stelle und jederzeit wieder!!!