Reiner Förster GmbH & Co KG

Ich habe lange überlegt wieviel Sterne ich vergeben soll. Mich dann aber doch entschieden, dass es nicht mehr als 2 werden. Ich hatte einen defekten Brenner und als nicht-Kunde angerufen (meint bisheriger Heizungsbauer hat das Geschäft aufgegeben). Erste Frage „sind sie bereits Kunde? Dann kann doch noch zeitnah ein Termin zustande und ein Monteur kam vorbei. Bis es zur Reparatur kam vergingen nochmal 2 Wochen in denen ich zum Glück einen Ersatzbrenner vom Heizungsbauer in Rente bekommen habe, sonst hätte ich weder Wasser noch ein warmes Haus gehabt. Die Ausführung durch den Kundendienst war tadellos, wegen der langen Wartezeit bis zur Ausführung hätte ich einen Stern angezogen, also am Ende 4. Was dann aber kam verdient keinen einzigen Stern. Nach erfolgter Brennerreparatur hatten wir zwar wieder warmes Wasser, aber es gab noch einen defekte Heizkreislaufpumpe, also keine funktionierende Heizung. Der Kundendienst verabschiedete sich mit den Worten wir melden uns wegen der anderen Arbeiten. Es vergingen fast 2 Wochen und ich wollte gerade nachfragen als ein Angebot im Briefkasten lag. Ich fand die Kosten sehr hoch und habe festgestellt, dass der Preis allein für die Pumpe doppelt so hoch war wie der mittlere Marktpreis. Auf Rückfrage bekam ich die Aussage „das sind unsere Preise“ und wenn ich die Teile selbst besorge verdoppeln sich die Kosten für Arbeitsstunden. Bei mittlerweile Temperaturen um und unter dem Gefrierpunkt (der Holzofen konnte das nur noch begrenzt abpuffern) habe ich letztlich den Auftrag erteilt, auch wenn mir das Geschäftsgebaren eigentlich nicht gefallen hat und meine Kritik auch geäußert habe. Das Team Förster war aber leider nicht kritikfähig. 5 Tage nach Auftragserteilung kam eine Mail, dass man die Arbeiten nicht zeitnah durchführen könnte (3h waren laut Angebot veranschlagt) und ich doch bei einer anderen Firma nachfragen soll. Das habe ich getan, Montag eine andere Firma kontaktiert, Dienstag Abend einen Rückruf bekommen und Mittwoch morgen war nach 1,5h alles erledigt und die Heizung lief. Am Ende habe ich gegenüber dem Angebot von Team Förster noch 650€ ! gespart. Liebes Team Förster, das war Leistung und Kompetenz.

Wir freuen uns sehr über die langjährige Zusammenarbeit mit der Firma Förster in Hüttenberg. Seit vielen Jahren verbindet uns eine verlässliche Partnerschaft, die auf Vertrauen, Qualität und einem gemeinsamen Anspruch an Design basiert. Das Team von Förster ist stets professionell, engagiert und absolut kundenorientiert – genau wie wir es uns als Partner wünschen. Vielen Dank für die tolle Kooperation! Patrick Weigel, History-Wood Design Manufaktur

Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit. Bei uns wurde sowohl eine Wärmepumpe, eine Klimaanlage als auch eine PV-Anlage installiert. Die Handwerker waren äußerst professionell und haben ihre Arbeit mit höchster Sorgfalt ausgeführt. Auch die Abstimmung mit anderen Gewerken lief reibungslos, was den gesamten Prozess sehr angenehm gestaltet hat. Wir können die Firma Rainer Förster GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen!

Mittlerweile das zweite Badezimmer das geplant und Installiert wurde. Wie auch beim ersten Bad eine gute Planung und Durchführung der Projekte. Die Mitarbeiter waren sehr zuverlässig, freundlich und haben Ihre Arbeit ordentlich erledigt. Das besondere ist noch „ Das Eigenleistungen jederzeit möglich sind, was natürlich auch die Kosten senkt“. Fazit wir sind sehr zufrieden und in Zukunft immer wieder gerne 👍

Bei vielen kleineren und größeren Aufträgen bzgl. meiner Heizungsanlage war die Fa. Förster immer super schnell vor Ort, hat kompetent Abhilfe geschaffen und vom Anruf bis zur Kundenpflege alles vorbildlich abgewickelt. Hier ist der Kunde König und fühlt sich sehr gut aufgehoben. Die unterschiedlichen Mitarbeiter waren alle sehr kompetent und haben sauber gearbeitet. Man merkt, dass die Fa. intern gut organisiert ist. Auch der Preis für die ausgeführten Arbeiten war immer angemessen. Kann ich jederzeit weiterempfehlen, weiter so, vielen Dank 👍👍!