Faulhaber GmbH Heizung

Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei der Firma Faulhaber und rundum zufrieden. Die Arbeit ist stets zuverlässig, professionell und kompetent. Besonders schätzen wir die direkte Kommunikation und die schnelle Erreichbarkeit – gerade wenn es einmal dringend ist, ist sofort Hilfe da. Dazu kommt die freundliche Art und das hohe Fachwissen. Für uns ein absolut verlässlicher Partner, den wir jederzeit und mit bestem Gewissen weiterempfehlen können.

Wenn du eine Firma sucht die dich hängen lässt bist du hier genau richtig. Mein Lebensgefährte, langjähriger Kunde dieser Firma, rief dort an denn als der Schornsteinfeger da war sprang die Heizung nicht an. Beim ersten Anruf im Oktober hieß es das jemand käme, aber nichts geschah. Nach einiger Zeit rief er wieder an, es meldete sich eine sehr unfreundliche Frau, die ihn zuerst als Kunde nicht mehr kennen wollte dann aber versprach das nach längere Wartezeit doch jemand kommen würde. Nachdem er heute noch einmal eine Mail schrieb, wann denn endlich jemand käme, da seine Heizung sonst stillgelegt werden würde verwies man ihn an den Junkers Kundendienst, mit der Bemerkung solch alte Heizungen würde man nicht mehr bei ihnen reparieren. Es ist jedoch bekannt das die Firma wesentlich ältere Heizungen wartet. Und jetzt sagt ein ehemals sehr zufriedener Kunde " Wende dich an diese Firma und du bist verlassen."

Meine Mutter hatte da auch mal angerufen wegen einem Notfall. Man musste zig- mal anrufen und nach fragen ob jetzt einer kommt oder nicht. Meine Mutter wurde von dieser Person am Telefon richtig beleidigt und sehr unfreundlich behandelt. Man fühlt sich als Bittsteller, wenn man dort nachfragt. Das so eine Firma noch am Markt bestehen kann, ist mir rätselhaft. Einmal und nie wieder! Meine Eltern haben Gott sei Dank eine nette, kompetente Firma für ihre Arbeiten gefunden .

Ich wollte eigentlich keine Bewertung abgeben aber auf drängen der Geschäftsführung die mir unterstellte ich hätte unter dem Pseudonym Bernd Schuster eine negative Bewertung abgegeben., hier nochmals ich war das nicht. Ich kann allerdings Herrn Schuster zu 100 Prozent zustimmen. Die Dame am Telefon ist sowas von unfreundlich und herablassend da fehlen mir die Worte dann bekommt man erst gesagt in einer Tonlage die jeglicher Beschreibung spottet das nichts geht da überlastet, Leute Krank usw. Auf meinen Einwand das ein Notfall vorliegt da vom Elekiker eine Wasserleitung angebohrt wurde hat diese Dame auch nicht interessiert und dies war nicht das erste mal das ich von ihr so abgekanzelt wurde. Erst nachdem ich eine andere Firma beauftragt hatte und die Reparatur bei der Firma Faulhaber zurück gezogen habe kam bewegung in die Sache. Plötzlich kam das seit 8 Wochen gewünschte Angebot für eine neue Heizung zwar falsch aber es kam was. Ich habe alle Verträge bei der Firma Faulhaber gekündigt die neue Heizung machen sie nicht und die Reparatur für den breits seit letzten Jahr bestehenden Wasserschaden habe ich Ihnen ebenfalls entzogen. Zu guter letzt wurde ich von der Geschäftsführung angerufen und auf das übelste beschimpft was mir einfallen würde so eine Bewertung ins Netz zustellen deshalb jetzt meine Bewrtung anscheinend bin ich nicht der einzige dem es so ging. Noch zur Info ich war langjähriger Bestandskunde und die Notfallhilfe wird stark beworben. Also absolut nicht empfehlenswert und schade das einen Stern vergeben muss.

Schon am Telefon total unfreundliche Frau. Tut von oben herab und als würde man unglaubliches von ihnen erwarten, wenn man nach einem Termin fragt! Alles andere als eine zeitgemäße Service-orientierte Firma. Mein Fazit: Teuer & unfreundlich! Brauchen wir nicht!