Sanitätshaus FROHN Lich

Ich kann die schlechten Beurteilungen nicht nachvollziehen. Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Frohn gemacht. Das Personal war sehr freundlich, der Service sehr zuvorkommend. Habe 2 Paar Kompression Strümpfe nach Maß von Medi mir fertigen lassen, kompetente Beratung, freundlicher Umgang .Alles in allem kann ich dieses Sanitätshaus jedem weiter empfehlen.

So was von schlecht... Null Sterne. Angekündigte Rückrufe wurden nicht eingehalten. Hilfsmittel wurde erst nach mehrmaliger Nachfrage bestellt. Zum Glück gibt es Konkurrenz direkt neben an. Angeblich liegt es am Personalmangel. Da will wohl niemand arbeiten... Kann ich verstehen

Kann mich nur den schlechten Beurteilungen von Frohn Lich anschließen. War 4 Mal innerhalb von 5 Wochen bei Frohn Lich (hatte jedes Mal gehofft, das nächste Mal wird es besser). Wurde nicht gut beraten, Umgangssprache lässt zu wünschen offen. War diese Woche bei Frohn Lich zwecks Bestellung einer 2 ten Thrombosestrumpfhosen zum wechseln. Dort wurde ich unangenehm angesprochen, weil das Rezept über die letzte nicht vorhanden war, das ist nicht meine Schuld, da die Strumpfhose in der Zeit ausgemessen wurde, als ich stationär nach OP im Krankenhaus lag und der Mitarbeiter von Frohn das Rezept im Krankenhaus vom Arzt vergessen hat. Auf jeden Fall wurde ich diese Woche von einer Mitarbeiterin frech angeredet (was ich ihr auch gesagt habe) wegen des fehlendes Rezept und ich deswegen nichts mehr bekommen kann. Gehe jetzt lieber 50 Meter weiter in ein anderes Geschäft um mir das zu ersparen.

Ich kann mich den meisten Rezensenten nur anschließen. Absolut unseriöse Unternehmen. Ich habe Einlagen machen lassen, bin Diabetiker, worauf ich am Anfang gleich hingewiesen habe. Durch die Einlagen hatte ich Druckstellen an den Füßen, welche ich den Mitarbeitern auch gezeigt habe. Sie wurden mehrfach nachgearbeitet, ohne Besserung. Bis eine Mitarbeiterin mir sagte, sie könnten die Einlagen nicht besser machen. Ich soll zu einem orthopädischen Schuhmacher gehen. Für die Rechnung würde sie eine Gutschrift veranlassen. Nach 4 Wochen kam die 1. Mahnung. Ich habe die Firma Frohn per Mail über den Sachverhalt informiert und noch einmal um Gutschrift gebeten. Keine Reaktion. Nach nochmals 4 Wochen kam wieder eine Mahnung. Ich habe angerufen. Eine freundliche Mitarbeiterin sagte mir, sie würde sich darum kümmern und ggf. die Rechnung gut schreiben. Ich habe dann nichts mehr gehört und bin davon ausgegangen, dass die Rechnung endlich gutgeschrieben wurde. Aber nach 4 Wochen kam die 3. Mahnung. Dort wieder angerufen. Da hat mir eine Mitarbeiterin unterstellt, dass ich Lüge, weil ich nach keiner Mahnung reagiert habe. Ich wolle mir nur kostenlose Einlagen erschleichen und hat mit Anwalt gedroht. Meine Frau hat dann nochmal versucht mit jemanden von Frohn zu reden. Die Mitarbeiterin war auch sehr nett. In meiner Akte wären keine Emails und Anrufe vermerkt. Sie hat alles nochmal hingeschickt und der Geschäftsführer wollte sich persönlich melden. Aber was soll man erwarten. Auf Nachfragen von mir kam nur. Der Geschäftsführer hat mehrfach versucht sie anzurufen, hat sie aber nicht erreicht. Tja wieder eine Lüge. Nicht einen Anruf auf meiner Anrufliste. Finger weg von dieser Firma.

Habe heute um 2 Minuten vor 17.00h das Geschäft betreten um meine Einlagen abzuholen. Eine Bezahlung per Karte war nicht mehr möglich mit dem Hinweis , dass die Kasse bereits abgerechnet ist. Habe dazu deutlich meinen Unmut geäußert und wurde dann registriert als nicht mehr akzeptable Kundin! Ich gebe zu, es war ein heißer Tag aber eventuell ist es dann besser die Tür schon um 16.45h zu schließen falls es doch noch jemandem einfällt kurz vor 17.00h den Laden zu betreten! Sehr unfreundlich und schlechter Service!!