Möser Service GmbH

Nach anfänglichen Termin Problemen hat aber der Mitarbeiter Herr Rau alles wieder gut gemacht. Sehr professionell gearbeitet, Fehler entdeckt und gleich repariert. Sehr freundlich und kompetent muss ich sagen. Dickes Lob und nochmals vielen Dank Herr Rau.

Richtig schlecht ! Ich habe seit ca 1 Monat immer nur 1 Minute lang warmes Wasser. Es kam jemand vorbei und hatte ein Ersatzteil bestellt, danach meldete sich wieder niemand, wann es repariert wird und als ich anrief bekam ich zwar einen Termin letzten Donnerstag, aber niemand ist erschienen. An das Telefon geht auch nie jemand.....ich rufe seit Tagen an !!! Bis heute weiss ich nicht wann es repariert wird und sitze hier im Winter mit kaltem Wasser. Kann nicht wirklich duschen und co.... meinen 2. Schlüsse habe ich auch nicht den ich dort abgeben habe. Der wurde nicht im Briefkasten hinterlassen und auch damals in meiner alten Wohnung wurde mir damals ein neuer Duschkopf einfach angedreht und wir sollten dann plötzlich 100 € zahlen was uns nicht gesagt wurde. !!!!! - 5 Sterne

Ich hatte heute einen Termin mit der Firma Möser zur Überprüfung meiner Heizung um 14 Uhr. Leider ist niemand erschienen, und es gab keinerlei Rückmeldung bezüglich einer Verspätung oder Absage. Zudem war das Telefon bei wiederholten Versuchen ständig besetzt, was die Situation zusätzlich erschwert hat.

Wir waren lange Jahre mit unserer Gastherme Kunden bei Möser. Heizungswartung war immer einwandfrei, deswegen ein Stern mehr als das Minimum... Jetzt sind wir allerdings keine Möser-Kunden mehr. Bei uns war eine Verstopfung im Abwasserrohr und wahrscheinlich infolge des stehenden Wassers war dann an unserer Badewanne die Ablaufgarnitur undicht. Wir baten darum, schnellstmöglich die Verstopfung zu beheben und in naher Zukunft den Ablauf zu erneuern. Möser schickte zügig einen Monteur vorbei, der allerdings außer dem abmessen der Badewanne überhaupt garnichts gemacht hat. Statt einer einfachen Reparatur wollte die Firma wohl am liebsten mindestens die Badewanne, am besten das ganze Bad erneuern. Auch nach mehreren Anrufen haben wir da selbst nach Monaten kein Angebot erhalten... Wir haben die Verstopfung zügig und gut von einem Rohrreiniger beseitigen lassen und die Ablaufgarnitur von der Konkurrenz erledigen lassen. Auf jeden Fall nie wieder Möser!

Nicht empfehlenswert. Total unfreundlich und unzuverlässig. Wir hätten am liebsten gar keinen Stern vergeben. Wir hatten einen Termin zwischen 9:30 Uhr und 10 Uhr vereinbart. Da um 10:30 Uhr immer noch niemand vor Ort war haben wir bei Möser direkt noch einmal angerufen. Wir schilderten die Situation und berichteten, dass wir an diesem Tag auch noch andere wichtige Termine haben. Alles in einem freundlichen Ton. Die Antwort des Mitarbeiters am Telefons war: "Wir sollen mal ganz locker bleiben." An Frechheit nicht zu überbieten.