Reibstein GmbH in Mainz Heizung Sanitär Lüftung Sanierung Wärmepumpen

Der letzte Rotz. Seit Jahren ist die Heizungsanlage im Haus defekt und wird immer nur notdürftig geflickt. Notdienst anrufen ist auch umsonst, 6 Stunden später und noch nicht mal eine Reaktion.

Seit dem Eigentümerwechsel hat sich die Leistung erheblich verschlechtert. Vereinbarte Termine werden nicht eingehalten. Der Austausch eines Kombi-Eckventils für die Spülmaschine kostet über 300,-€. Man erscheint hierzu mit 2 Mitarbeitern und hat das Eck-Ventil trotz genauer Schadensbeschreibung vergessen so dass man noch einmal losfahren muss. Bei anderen Betrieben kostet eine solche Arbeit unter 100,-€. Wir werden diese Firma nie wieder einsetzen. Ergänzung Wartung: Wir haben den Wartungsvertrag gekündigt über 400€ für jede Wartung und immer die gleichen Teile ausgetauscht ist einfach zu viel.

Trotz Wartungsvertrag und ohne Vorwarnung seitens Fa. Reibstein ist unsere Heizung irreparabel defekt. Für mehrere Wochen saßen wir daher in unserem Mehrfamilienhaus mit 8 Personen in der Kälte und ohne Warmwasser. Die Kommunikation mit der Mainzer Heizungsabteilung ist katastrophal. Zahlreiche Bitten um Rückruf blieben erfolglos. Besuchstermine zur Erstellung eines Angebots für eine Ersatzheizung wurden wochenlang mehrfach verschoben. Zu allem Ärger stellen Sie auch noch die erfolglosen Reparaturversuche Ihrer Handwerker in Rechnung. Nur durch Zufall und Glück haben wir einen anderen Handwerksbetrieb gefunden, der uns mitten in der Heizsaison als Neukunden aufgenommen und eine neue Heizung eingebaut hat. Diese war vom Hersteller Viessmann ab Werk sofort lieferbar, d.h. allein durch das organisatorische Versagen der Fa. Reibstein wurden wir wochenlang im Kalten sitzen gelassen.

Als Reaktion zum Fake-Vorwurf: Der Eintrag lief über den Namen meiner Vermieterin, aber da ich in der Wohnung wohne, musste ich selbst mit diesen inkompetenten und unzuverlässigen Handwerker leider umgehen. Extrem unzuverlässig und INKOMPETENT. Bei mir wurde das Bad renoviert und alles lief gut (Fliesenleger, Elektriker, Maler) bis auf die Installateure. Die kamen nicht, wenn sie kommen mussten, und meistens, als sie unerwartet nachmittags endlich erschienen, hatten sie irgendwas vergessen. Wegen ihnen hat sich die Renovierung um ca. 2 Wochen verlängert. Dazu noch: die haben den Waschbecken, der für ein Bad gemeint war, in dem Anderen installiert. Sind diese die einzige Installateure in Mainz? Oder funktioniert das Marktmechanismus überhaupt nicht? Wie kann so ein "Geschäft" noch in Betrieb sein? Schlechte Dienstleistung: absolut nicht zu empfehlen.

Hatte bei der Vorbesichtigung für eine Badsanierung einen super Eindruck. Habe dann nach einem Termin zur Besprechung der Planung gefragt - und leider 2 Monate lang nichts gehört. Auf meine Rückfrage bekam ich eine sehr freundliche und nachvollziehbare Entschuldigung. Dennoch: Sich als Dienstleister so lange einfach nicht zu melden vermittelt den Eindruck als gäbe es kein Interesse am Auftrag. Schade. Zur Antwort des Unternehmens: Ich freue mich auf die Auflösung des „Missverständnisses“. Auf meine Frage nach einem Termin zur Besprechung der Planung und Besuch der Ausstellung habe ich einfach und unmissverständlich keine Antwort erhalten.