Grumbach-Otto Peter Meister im Installateur und Heizungsbauerhandwerk

Sehr gute Service. Nur zu empfehlen.

Ich kann nicht hinnehmen, daß sie nach 3 Versuchen die Waschmaschine nicht richtig ausgerichtet haben. 2 X hörte meine Waschmaschine sich an wie ein Traktor. Nun wandert sie. Ihr Telefonservice legte, 2 x einfach auf. Ein Rückruf sei nicht möglich, da sie im Urlaub sind. Da Schaden entstand nach ihrer Reparatur.

Ich kann über die Firma Grumbach nur das Beste berichten. Der Chef selber berät professionell. Telefonisch ist immer jemand erreichbar. Man wird als Kunde ernstgenommen und freundlich und hilfsbereit beraten. Die Monteure sind ausgesprochen sympathisch, sehr kompetent und leistungsbereit. Die Termine werden eingehalten und unvorhergesehene Probleme werden flexibel und zielorientiert behoben. Ich bin sehr froh, dass ich ich Firma Grumbach gefunden habe.

- Der Klempner verspätete sich um 15 Minuten und berechnete mir die volle Zeit, so als wäre pünktlich gewesen. Das ist zwar keine große Verspätung, aber trotzdem schadete es dem Vertrauen zum Dienstleister bei mir. - Darüber hinaus hat der Klempner ein Küchengerät angeschlossen, was dann am angeschlossenen Rohr Wasser verlor. Ich musste dann noch mal bezahlen. Ein Kompromiss, mir beim zweite Mal preislich entgegen zu kommen, wurde von der Frau am Telefon mürrisch abgeschmettert. - / + Die Klempner sind normal höflich. Nicht freundlich oder unhöflich. - / + Preis war normal, aber eben nicht die Qualität der Leistung.

29.12.2020. 08.00 Uhr Heizung defekt. 08.10 Uhr angerufen. 09.00 Uhr Ortstermin. Fehler erkannt, Ersatzteil bestellt, abgeholt und eingebaut. 11.30 Uhr Heizung läuft. Sehr schnell und zuverlässig. Professionell ! Nur zu empfehlen!!!