Diels Sanitär-Heizung-Klima e.K. Inhaber Torsten Diels

Meine Heizungsanlage war nur teilweise funktionstüchtig und hatte einen nicht ersichtlichen Fehler. Die vorherige Firma wollte ohne direkte Draufsicht alles austauschen für einen 4 stelligen Betrag und ohne Sicherheit das diese Maßnahmen am Ende auch das Problem beheben würden Firma Diels hat sich der Sache angenommen , drüber geschaut und die Fehlerquelle gefunden ! Das ganze ging Flott und in meinen Augen Professionell und für den Kunden Transparent und vor allem Fair! Dies hat keinen vier stelligen Betrag gekostet und war deutlich günstiger als bei der anderen Firma (ca 1/3 davon) Ich kann diese Firma nur wärmstens Empfehlen! 5 Sterne dafür ! DANKE!!!!

Ehrlich gesagt bin ich erschrocken über die schlechten Bewertungen hier! Wir haben unsere Badsanierung vor drei Jahren mit der Firma Diels gemacht und waren superzufrieden! Seitdem lassen wir auch die Heizungswartung hier machen und wurden nie enttäuscht! Heute ist unsere Heizung ausgefallen und 15 Minuten später stand der Techniker bei uns im Hof! Da können sich viele andere Firmen eine Scheibe abschneiden, DAS ist mal Service! Weiter so, vielen Dank!

Ich habe zig mal angerufen und um Rückruf gebeten! Keine Reaktion, kein Rückruf oder Rückfrage, einfach garnichts! Absolut schäbig! Mir wurde dieser Laden empfohlen, ich perönlich kann nur abraten, spart euch die Zeit. Versucht direkt jemanden anderes zu bekommen!

Fachkräftemangel ?! Heizung läuft nach Wartung nicht. Aussage: Teil defekt, Beschaffung fragwürdig. Über eine Woche, in der Frostperiode, auf keinem Wege, erreichbar. Anschließende "Ausreden" unqualifiziert. Fachfirma beauftragt. Heizung inspiziert - alles i.O.. Der Regler war zu gefallen. Heizung läuft!!!!!!

Herr Diels, ich bin etwas verwundert! Ich bin Kundin bei Ihnen, mit beiden Immobilien! Bereits 2x haben Sie sich nicht gemeldet auf meine Anrufe, ok kann mal verschüttet gehen, aber .... Wir hatten am Freitag einen Wasserschaden, ihnen aufs Band gesprochen, keine Reaktion Samstag mehrfach angerufen, mit ihrer Mutter gesprochen, sie sind mit dem Hund Spazieren sollen es in 30 Minuten nochmal probieren! Egal wie heute ist Dienstag 14 Uhr und bis jetzt keinerlei Reaktion auf unsere Anrufe und hinterlassenen Nachrichten. ( abgesehen davon dass wir Kunden bei ihnen sind, sind sie auch als Notdienst vermerkt im Internet ) Als Dienstleister ist das ein absolutes No-Go Das zeigt die Zuverlässigkeit die nicht vorhanden ist, absolut kundenunfreundliches Verhalten!