Krug Heizung Sanitär

Ich bin seit Jahren hier Kunde, das sagt eigentlich alles. Immer freundlich, immer zuverlässig, ich habe noch nie erlebt, dass mir bei einer Frage oder einem Problem nicht geholfen wurde. Für mich perfekt und ich kann so manche andere Rezession hier fast nicht glauben.

Hallo, Ich war mit der Firma Krug sehr zufrieden.Sie kennen sich gut mit Heizungen aus,arbeiten zuverlässig und sind immer Pünktlich erschienen. Preise Top

Wenn man sich auf diese Firma verlassen muss, ist man verlassen. Seit mehreren Monaten warte ich auf die Reparatur meiner Heizung. Es sollte ein Ersatzteil bestellt werden (allerdings nur gegen Vorkasse), welches angeblich laut Angebot 2 Wochen Lieferzeit hat. Es ist nach 3 Monaten immer noch nicht da., Am Telefon wird man immer nur vertröstet und es erfolgt nie einer der zugesagten Rückrufe. Null Kundenkommunikation!

Sehr enttäuscht sind wir! Seit 3 Jahren Problem mit der Gasheizung, seit 2 Jahren ist die Ursache klar, Teil wurde erst nach mehrfacher Anfrage von mir bestellt, seit nun mehr als einem Jahr sei es nicht lieferbar. Rückmeldung kommt nie, kein Interesse an einer Lösung, ständig wird man vertröstet, aber wir sitzen immernoch kalten! Absolut nicht zu empfehlen! Eine andere Firma zu beauftragen leider momentan unmöglich,da keine Kapazitäten! Unmenschlich eine Familie mit Kindern 2 Jahre im kalten sitzen zu lassen! Vielleicht stelle ich ein Trinkgeld von 200 Euro aus um die Willigkeit anzuregen....

Die Fa. Krug macht nun schon seit fast 4 Jahren bei unserer Heizung die Wartung. Bisher war immer alles zur größten Zufriedenheit. Bei Störungen kommen sie so schnell wie möglich vorbei und haben uns noch nie im Stich gelassen. Die Terminvergabe war bisher auch immer sehr gut. 👍👍