Haus u. Gebäudetechnik Keil GmbH & Co.KG

Sehr enttäuschend. Ich habe wegen eines Wallboxtauschs mehrfach telefonisch Kontakt aufgenommen. Eine Mitarbeiterin versprach ausdrücklich, dass man sich „auf jeden Fall“ bei mir melden würde – doch es kam nie eine Rückmeldung. Auch nach weiteren Versuchen meinerseits: keine Infos und keine Rückmeldungen. So stelle ich mir keinen professionellen Kundenservice vor.

Wärmepumpe geplant, Fa Keil angeschrieben. Kurzfristig Termin und Angebot erhalten. Das war schon alles in unserem Sinn. Die Ausführung der Arbeiten konnte das noch toppen. Hervorragende , korrekte Arbeit bis zur Fertigstellung. On Top Beratung und Hilfe bei der Antragstellung zu Kfw.

Wir haben eine Pelletheizung incl. Heizkörper bekommen. Alles lief super. Von der Planung, Installation und Förderung wurde alles bestens erledigt. Die Fa. Keil kann man nur bestens empfehlen.

Haben unsere PV-Anlage von Firma Keil planen und montieren lassen. Innerhalb von 2 Tagen war die Anlage auf dem Dach, der Speicher und Wechselrichter im Keller als auch der Zählerschrank entsprechend umgerüstet. Zudem wurden umgehend alle Formalitäten und Registrierungen erledigt. Besser geht es nicht, die Anlage arbeitet tadellos, die Komponenten sind topp, das zeigt auch die Fachkenntnis. Das Team war freundlich, zuvorkommend und sehr kompetent - großes Lob! Alles bestens und wie von uns erhofft. Wir können hier nur eine absolute Empfehlung aussprechen.

Für mich sind die bisher durchgehend positiven Bewertungen ein Rätsel. Leider ging bei unserem Projekt nicht eine Tätigkeit ohne Probleme von statten. Angefangen hat es damit, dass das eigene Produktsortiment nicht bekannt ist. Das Muster der Schalter wurde zur besprochenen Abholung nicht bereitgestellt, beim zweiten Termin das falsche Muster mitgegeben und kurz vor Bestellung ist aufgefallen, dass es die gewünschte Zusammenstellung gar nicht gibt. Bei der Ausführung der neuen Stromverkabelung und der anstehenden Kernbohrungen wurden die neuen Fenster komplett eingestaubt, weil man sich nicht an die besprochene Abfolge gehalten hat. Stromleitungen wurden vergessen, es wurde kundeneigenes Material ungefragt benutzt, unbrauchbar gemacht (Holzplatte), kundeneigenes Werkzeug in Eimer zur Entsorgung abgelegt oder total verdreckt hinterlassen. Für ein einfaches "Bitte die Kabel unter Putz legen" waren letztendlich 4 bis 5 Anläufe nötig. Dabei wurden Stromleitungen mit Einschnitten verlegt, so dass die Isolierung beschädigt war. An einer Stelle wurde das mit !Kreppband! ausgebessert. Undichte Wassereimer wurden auf Verlegeplatten aus Holz abgestellt, Zigarettenkippen und Glasscherben einfach mitten im Raum liegen gelassen. Nachdem Notizen mit einem Schraubenzieher in den Putz gerammt wurden, zeigte man sich zerknirscht (das Kreppband hat nicht gehalten) und gelobte Besserung. Die nächsten Notizen wurden direkt mit Edding auf den Putz geschrieben. Hier zeigte man sich uneinsichtig, das könnte der Kunde mit einem Eimer Farbe doch leicht selbst beseitigen. Für die einfache Befestigung eines Toilettenspülkastens sind ebenfalls mehrere Anläufe nötig, da die Befestigungsschrauben sprichwörtlich in der Luft hingen. Nachdem man nun trotz vorliegender Pläne eines Heizkörpers die Heizungsrohre falsch verlegt hat, zieht man sich vollends aus der Verantwortung. Der Kunde hätte das Objekt abgenommen. Als Kunde und Nichtfachmann darf man also hier niemals den ausgeführten Arbeiten trauen, da man sonst Gefahr läuft, auf dem Schaden sitzen zu bleiben. Anfahrten wurden regelmäßig mit einer Stunde abgerechnet und erst nach Kritik an dieser Praxis eingestellt. Begründungen waren u.A. das Beladen des Fahrzeuges (es war alles auf der Baustelle, man ist mit leeren Händen angekommen), oder eine Baustelle auf der Landstraße. Weder wurde die sowieso kürzere Strecke über die Autobahn in Betracht gezogen, noch der lt. google angegebenen Fahrzeit an einem Montag Morgen zwischen 12 und 18 Minuten. Von meiner Seite erfolgt hier absolut keine Empfehlung! Hier holt man sich das Chaos ins Haus! Die Firma scheint gegen schlechte Bewertungen vorzugehen.