Karl-Heinz und Martin Klein GmbH

Wir sind absolut zufrieden. Erreichbarkeit top, Angebot hat gepasst und es wurde sauber gearbeitet !

Es ist einfach nicht zu glauben wie so eine Fima bestehen kann. Einige Leutchen in der Firma sind eher unkompetent, dreist und frech. Der Chef hat geantwortet dass er keinen Gesprächsbedarf hätte, unglaublich. Wollen auch kein klärendes Gespräch führen, nur über email kommunizieren. Stattdessen kündigt man uns als Kunde, ohne je ein offenes Wort miteinander gesprochen zu haben. Das heftigste war noch dass die erste Wartung (knapp 400 €) eigentlich nicht gemacht wurde. So wenig wie ich mal nachgeschaut habe und Kaffee angeboten habe hat der Mann nur telefoniert. Halbe Stunde bei einer Ölheizung, nicht machbar. Eine andere Firma, die jetzt die Wartung gemacht hat, meinte nur dass hier wohl die erste Wartung nicht wirklich statt fand. Werde das Ganze mal der Handwerkskammer melden. Finger weg!!

Schlechter Service, vergleichsweise teuer und nicht immer hatten wir Glück mit den Mitarbeitern die kamen. Wir waren viele Jahre Kunden der Firma Klein. In den letzen Jahren (es fing ca. 2018/2019 an) hat sich der Dienstleistungsgedanke dieses Unternehmens deutlich zum negativen entwickelt sodass wir uns dazu entschieden haben unsere Heizung von einem anderen Sanitärdienstleister warten zu lassen, bei dem wir uns rundum gut versorgt und fair beraten fühlen - zu anständigen Preisen.

Ich schließe mich den schlechten Bewertungen an. Auch bei uns wurde sehr unprofessionell gearbeitet und die Preise sind vergleichsweise deutlich überzogen. Als wir um Nachbesserung eines Mangels baten (unsere Heizung läuft auch im Sommer, nachdem sie von dieser Firma neu installiert wurde), wurden wir sehr pampig abgefertigt, ohne dass eine Nachbesserung stattfand. Es scheint so, als würde diese Firma fachliche Schwierigkeiten bekommen, sobald ein Fall nicht in deren “Checkliste” aufgeführt ist.

Ich kann diese extrem schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Wir sind seit Jahren Kunde dort und hatten nie Probleme. Im Gegenteil. Schnelle Erreichbarkeit, sehr gute Terminplanung und professionelle Arbeit! Es macht den Eindruck, dass da jemand absichtlich diese schlechten Bewertungen abgibt.