Ralf Gassauer und Sohn GmbH

Nicht nur das Firma Gassauer schon seit Jahren zuverlässig unsere Heizanlagen betreut, auch in Sachen Potoviltaik sind sie schon zum 2 x mein Backup! Hier haben wir ausnahmsweise den Auftrag an ein unbekanntes Unternehmen vergeben, die schon bei der Montage vorhandene Leitungen angebohrt haben, die Firma Gassauer im Noteinsatz wieder repariert hat! Auch bei den Restarbeiten springt Firma Gassauer jetzt ein, da das andere Unternehmen "unbekannt verzogen" ist! Von mir deshalb 5 von 5 Sternen!

Wir haben zunächst Kontakt mit der Firma aufgenommen, da sie das Haus beim Vorbesitzer über Jahre betreut hat. Leider war der erste Eindruck sehr enttäuschend: Der Geschäftsführer zeigte sich im ersten Gespräch äußerst unfreundlich. Wir hatten angefragt, ob – auch wenn die Firma das Haus künftig nicht mehr betreut – ein Mitarbeiter zur Einweisung in die von der Firma installierte Anlage vorbeikommen könnte. Dabei haben wir ausdrücklich erwähnt, dass die entstehenden Kosten selbstverständlich in Rechnung gestellt werden können. Trotz dieses Angebots reagierte der Geschäftsführer völlig unangemessen, wurde laut, beleidigend und legte schließlich einfach auf. Für uns absolut keine Empfehlung – sehr unprofessionelles Verhalten.

Die Beratung zu unserem neuen Bad war super. Unsere Wünsche wurden berücksichtigt und hochwertige Materialien bestellt. Das neue junge Team ist eine absolute Bereicherung für das Unternehmen.

Ich kann die Firma absolut nicht weiter empfehlen. Leistungen werden nicht erbracht, am Ende wird sich beschwert das deswegen Rechnungen nicht bezahlt werden. Seit Jahren Stammkunde. Sie haben unfassbar viel Geld an uns verdient und dann sowas. Von Datenschutz hält auch niemand was und unfreundlich sind sie noch dazu. Wer eine verlässliche Firma haben möchte, die freundlich und respektvoll mit ihren Kunden umgeht ist hier falsch.

Nachtrag. Meine Rezession wird nicht veröffentlich weil sie gegen die Richtlinien verstößt. Ich verstehe nicht warum und versuche daher es mal mit anderen Worten zu beschreiben... Ich kann die teilweise schlechten Kritiken meiner Vorredner nicht nachvollziehen. Klar, man bekommt nicht immer sofort jemand ans Telefon oder erwischt Herrn Gassauer auch mal in einer hektischen Minute. Aber er ruft zurück und das auch oft noch spät Abends. Wir haben unsere alte Heizöl Fülleitung verlegen lassen und bei dieser Gelegenheit auch erneuert. Einen Teil der Vorarbeiten konnte ich in Eigenleistung erbringen, Herr Gassauer kam dann zur Montage und zum Anschluss. Es gab in dem gesamten Ablauf keinen Grund mich zu beschweren. Es wurde vorab informiert, eine Kostenschätzung abgegeben und der vereinbarte Termin pünktlich eingehalten. Am Ende war es sogar etwas günstiger als zunächst kalkuliert. Mein Fazit: Zuverlässigkeit und Kompetenz wie man sie heute leider nur noch selten findet. Und noch ein Hinweis an die "Nörgler". Ich habe ein Haus saniert und weiß, was einen guten von einem schlechten Handwerker unterscheidet!!