Menz Sanitär GmbH

Firma Menz erneut Retter in der Not! :) Nicht zum ersten Mal hat uns die Firma Menz bei einem Totalausfall der Gastherme (Heizung UND Warmwasser) kurzfristig helfen können! Herr Menz ist freundlich, empathisch und schafft auch Unmögliches! Besonders hervorzuheben ist auch die große Hilfsbereitschaft und Menschlichkeit trotz voller Auftragsbücher in spontanen Notlagen! Wir genießen die absolute Zuverlässigkeit dieses Betriebes und empfehlen den Betrieb wirklich wärmstens(!) weiter! :) Vielen Dank Herr Menz!

Keine Rückmeldung auf Anfragen. Einfach schlecht und nicht zu empfehlen.

Schnelle Rückmeldung auf meine Reparaturanfrage (Heizung), kompetente und nette Beratung, professionelle Reparatur, vielen Dank! Gerne wieder… Nachtrag: auch das zweite Erlebnis anderthalb Jahre später war sehr positiv. Der Fehler an meiner Wolf- Heizung wurde schnell analysiert und die Reparatur effizient und Geldbeutelschonend durchgeführt.

Sehr freundliche, schnelle Telefonannahme, bzw Rückruf. Kurzfristige Terminvereinbarung und auch diesen eingehalten. Zügige, fachgerechte und saubere Arbeitsweise. Super netter Mitarbeiter. In unserem Fall ging es um eine Rohrverstopfung und eine defekte Toi-Spülung.

Die Firma Menz, ist eine der wenigen Sanitärfirmen in Darmstadt, die immer ans Telefon gehen, zeitnahe zurückrufen und sich an Terminabsprachen halten. Außerdem möchte ich hervorheben, dass die Angebote stets sehr detailliert und transparent waren. Auch Mehrkosten, die während der Reparatur entstanden sind, wurden offen kommuniziert. Vielen Dank dafür! Der Umgangston kann allerdings etwas rauer werden - was wahrscheinlich nicht branchenuntypisch ist. Zu Beginn wurde ich für Defekte verantwortlich gemacht und musste mich rechtfertigen, warum die Leitung nicht funktionierte. Nachdem sich herausstellte, dass der Druckregulierer altersbedingt kaputt gegangen ist, hat sich der Ton allerdings entspannt und die defekten Teile wurden schnell ausgewechselt.