Braun TGS GmbH

Die Dame die heute morgen meinen Anruf entgegengenommen hatte und mir versichert dass ein Techniker kommt und sich den Anhänger für das Warmwasser anschaut und natürlich auch die Temperatur hoch gedreht hat so dass ich jetzt wenigstens Warmwasser habe Top Service.Vielen lieben Dank an die Dame die den Anruf heute morgen entgegengenommen hat und dieser Firma kann man nur fünf * Sterne als Bewertung geben. Liebe Grüße aus Offenbach am Main.🤗

Ich habe mir von der Firma Braun TGS eine Luft/Wasser Wärmepumpe in meinem 70er Jahre Altbau einbauen lassen. Zu diesem Zeitpunkt war ich absoluter Laie auf diesem Gebiet, und habe einem Handwerker vertraut. Welch ein Fehler! Vor der Angebotserstellung war Herrn Braun weniger als eine Stunde in meinem Haus zur Besichtigung. Keine Wärmebedarfsberechnung, keine ordentliche Projektierung der Anlage. Es wurde einfach eine Pumpe aus einer Liste ausgewählt. Die Installation zog sich über mehrere Monate, immer wieder fehlte Material. Am Ende kein hydraulischer Abgleich mangels Projektierung. Als die Anlage angeblich betriebsbereit übergeben wurde, folgten Wochen mit Fehlermeldungen und Stillstand der Anlage. Die Fehlerbeseitigungen erfolgten durch Techniker des Herstellers der Anlage, die teilweise kopfschüttelnd mein Haus verliessen. Falsch eingebaute Ventile, eingefrorene Leitungen, eine fehlende hydraulische Weiche..., von der Firma Braun kein Einsehen, keine Entschuldigung. Man hinterliess mir die Anlage mit einer katastrophalen Einstellung und einem Stromverbrauch von über 100kWh am Tag! Seither versuche ich, den Schaden (rund 53.000€ Investition) in Grenzen zu halten, in dem ich mich selbst um die Verbesserung der Effizienz kümmere. Die Firma Braun TGS lässt mich komplett im Stich, und macht meine Investition in moderne umweltgerechte Technik zunichte!

Sehr unfreundlich - schon am Telefon!!! Nicht kundenorientiert! Waren bereits ein Paar mal Kunde bei dem Unternehmen. Ist bis jetzt zwar alles gelaufen aber auch nicht besonders reibungslos! Sehr anspruchsvoll im Details. Brauchen im Vorfeld viele Angaben bevor sie kommen sollen, was für einen Laien mal anstrengen sein kann diese zusammen zu suchen. Aufträge müssen per email erfolgen, telefonisch werden keine angenommen. Zwei emails abgeschickt, sind jedoch angeblich keine angekommen! Wir wollten eigentlich nur eine Wartung im Objekt durchführen lassen, bei dem sie schon waren aber immer werden aufs Neue irgendwelche Angaben zum Hersteller/Produkt etc. gebraucht. Die Firma scheint überlastet zu sein und möchte keine neuen Kunden gewinnen oder alte behalten! Schade! Werden uns an eine andere Firma wenden!

Sehr zuverlässig. Von der Beratung bis hin zur Ausführung. Die Erneuerung der Rohrleitungen war zügig und professionell. Trotz des Altbauobjektes, bereit gewesen die Arbeit durchzuführen. Vielen herzlichen Dank dafür! LG Alper

Schon das 2.Mal bei Braun und wie immer sehr zufrieden. Super Arbeit. Sehr schneller Termin, faire Preise. Absolut zufrieden.